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96年 - 96 中華電信股份有限公司_新進從業人員遴選_業務類專業職(四)第二類專員:行銷學概要#18066
> 試題詳解
33.下列敘述何者正確?
(A)家俱、服飾與家電品是便利品
(B)服務是無法儲存,變異性不大
(C)顧客滿意度是表達顧客的愉悅或失望的程度
(D)啤酒是耐久財
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統計:
A(5), B(12), C(1098), D(4), E(0) #667888
私人筆記 (共 1 筆)
talehearts
2023/12/11
私人筆記#5635712
未解鎖
(C) 顧客滿意度是表達顧客的愉悅或失望...
(共 281 字,隱藏中)
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34.下列何者係指消費者不知道,或知道但通常不會去購買的產品,如墓地、墓碑? (A)便利品 (B)選購品 (C)非搜尋品 (D)特殊品
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35.服務業者會採用尖峰、離峰不同時段訂價,是為了克服服務的: (A)無形性 (B)不可分割性 (C)變動性 (D)不可儲藏性
#667890
36.通路成員從製造商到零售商的整個通路系統,都屬於同一個公司或集團所擁有,此為: (A)多重行銷系統 (B)水平行銷系統 (C)傳統行銷系統 (D)垂直行銷系統
#667891
37.行銷組合所形成的行銷活動系統,是以何者為中心? (A)消費者 (B)生產者 (C)行銷者 (D)勞動者
#667892
38.會計師所提供的服務,是屬於哪一種服務類型? (A)專業人員服務 (B)以實體物為服務對象 (C)客製化程度低 (D)技術人員服務
#667893
39.下列何者不是物流中心提供的服務? (A)驗貨 (B)保固 (C)規劃流通過程 (D)運輸
#667894
40.婚紗攝影公司經常在廣告中強調「燈光美、氣氛佳」,以使消費者留下深刻的印象,此較屬於何種行銷決策的內涵? (A)服務環境 (B)服務人員 (C)服務過程 (D)服務傳遞
#667895
41.利用特定刊物將企業的重要新聞以文章的方式刊載出來,是較屬於何種公共關係的工具? (A)新聞發佈 (B)專題文章 (C)公益活動 (D)記者招待會
#667896
42.大雄和小貓打算利用連續假期安排南投三日遊,行前先上網預訂住宿的飯店,是屬於網路行銷中的種商品? (A)資訊提供 (B)互動式服務 (C)網路預約服務 (D)情報銷售
#667897
43.下列哪一種溝通方式所獲得的顧客回饋最為直接? (A)廣告溝通 (B)人員溝通 (C)直接郵件 (D)網路
#667898
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