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專技◆領隊實務(一)
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109年 - 109 專技普考_華語領隊人員、外語領隊人員:領隊實務(一)(包括領隊技巧、航空票務、急救常識、旅遊安全與緊急事件處理、國際禮儀)#85307
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35 國外旅行如遇團員死亡,帶團人員採取的措施,下列何者較不恰當?
(A)團員如病故,應取得醫生開立之死亡證明
(B)如因意外,應立即向警方報案
(C)團員如死亡,應立即向所在地觀光局報備
(D)應協助家屬處理後續事宜,並向保險公司報備
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統計:
A(58), B(18), C(576), D(39), E(0) #2293313
詳解 (共 1 筆)
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B1 · 2020/05/14
#3956425
團員如死亡,應向我國觀光局報備
(共 17 字,隱藏中)
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36 旅客發現護照遺失,帶團人員應協助處理,下列敘述何者錯誤? (A)即刻向當地警察局報案 (B)取得當地警察局報案證明 (C)因屬緊急事故範圍,可向我國駐外單位申請「出國證明書」,以持憑回國 (D)因屬緊急事故範圍,可向我國駐外單位申請「入國證明書」,以持憑回國
#2293314
37 張老師去年 7 月底申請 65 歲退休,8 月中旬前往日本遊玩。今年初欲計畫再出國時,發現護照遺失,申 請補發之護照效期以幾年為限? (A) 5 年 (B) 4 年 (C) 3 年 (D) 2 年
#2293315
38 搭機若遇行李遺失,帶團人員應協助團員到航空公司機場服務櫃檯申報遺失,並填寫下列何項表格 ? (A) Airline Baggage Identification Chart (B) Lost & Found Counter (C) Lost Ticket Refund (D) Property Irregularity Report
#2293316
39 海外旅程中,領團人員應提醒旅客注意行李的注意事項,以避免行李遺失所造成旅遊不便,下列敘述何 者錯誤? (A)領團人員應提醒個人貴重物品應避免隨身攜帶,可放在行李箱內或遊覽車內 (B)領團人員應每日與團員核對並清點行李件數 (C)前往治安欠佳之國家或地區時,領團人員應建議團員行李應該上鎖 (D)行李在飯店中或遊覽車上遺失,應向警察局報案,並請飯店或遊覽車公司協助處理
#2293317
40 海外旅遊途中,由於回程班機為早上 7 點起飛之較早班機,導遊怕旅客早起匆忙,特別提前一晚收妥護 照,以利隔天辦理登機手續事宜,未料回程當天導遊不慎遺失護照,致使旅客滯留當地數日方得返國。 下列敘述何者錯誤? (A)領隊應該協助旅客取得當地警察機關護照遺失報案證明文件,前往鄰近我國駐外館處申請護照補發 (B)導遊基於善意事先收妥護照並無不妥,惟未盡到妥善保管之責任,導致整團護照遺失,顯有過失 (C)導遊係屬旅行業者之履行輔助人員,因此滯留期間支出之食宿或其他必要費用應由旅行業者全額負擔 (D)由於行程業已確實執行完畢,因此旅行業者僅須支付滯留期間相關支出,無須賠償旅客
#2293318
41 依據國際航空運送約款之規定,若遭逢機場員工罷工事件,導致旅客必須在旅館多住宿一天,此旅行費 用的增加應該由誰負擔? (A)航空公司 (B)當地旅行社 (C)帶團人員 (D)旅客
#2293319
42 在團體進行中,原定行程因不可抗力之因素無法進行,而必須變更行程時,下列敘述何者錯誤? (A)依行程表中所列執行替代行程 (B)聯繫當地旅行社,並安排其他替代行程 (C)提出替代方案(退費或補其他景點)讓團員選擇 (D)行程變更並不需要團員以書面確認意向
#2293320
43 大明參加團體旅遊途中,因高血壓而中風,經協助緊急送醫,救回一命,但其所花費之費用,應由誰負 擔? (A)旅行社負擔 (B)旅客自行負擔 (C)旅行社與旅客平均負擔 (D)當地接待旅行社負擔
#2293321
44 團員因身體不適,必須中止行程提早返臺時,該團員之機票一般處理原則為何? (A)使用原團體回程機票 (B)使用原團體回程機票再補差價 (C)原團體回程機票可辦理退票 (D)另外購買單程機票
#2293322
45 旅客參加旅行社美西 7 天之旅,出發當天自行開車前往桃園機場集合,因為高速公路連環車禍以致交通 阻塞;此時旅客趕緊聯繫領隊,說明塞車相當嚴重,可能班機起飛前仍無法抵達機場;此時領隊應如何 處理,較為適當? (A)可以先辦理其他旅客劃位及登機手續,但繼續等候該位旅客,直到他抵達 (B)請旅客放心,根據國外旅遊定型化契約,公司會負責安排後續交通與團體會合,所有費用由公司另行 支付 (C)告知旅客公司會協助後續交通與團體會合,但根據國外旅遊定型化契約,因此產生之費用必須由旅客 支付 (D)先安撫旅客情緒,再告知公司無法協助安排任何後續的交通,請旅客自行處理,或參加其他的國外團 體旅遊
#2293323
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