35. 面臨決定情境時採用「科學管理原則」，主張採取時間設定、功能管理之手段，使組織能達到產量最大與成本最小的境界。此為哪一種決策模式的主張？
(A)垃圾桶模式(Garbage can model)
(B)理性系統模式(Rational system model)
(C)自然系統模式(Natural system model)
(D)綜合掃瞄模式(Mixed scanning model)

 • (A) 垃圾桶模式：強調決策的隨機性與偶然性。
• (C) 自然系統模式：注重組織內部的非正式關係與人際互動。
• (D) 綜合掃瞄模式：Etzioni 提出，結合理性與漸進模式。

? 詳解：為什麼選擇 (B)理性系統模式 (Rational system model)？

理性系統模式（也常被稱為經濟理性、古典決策模式）的核心假設是：決策者是完全理性的，目標在於追求「效率」與「利潤極大化」。

1. 與科學管理的連結： 泰勒（Frederick Taylor）的「科學管理」主張透過動作研究、時間設定來標準化工作程序。這種將人視為機器零件、追求精確產出的邏輯，正是理性系統的展現。

2. 決策特徵：

   • 目標清晰： 組織目標是單一且明確的（如：產量最大化）。

   • 最優解： 決策是為了在眾多方案中尋找能達到「最高效率」的那一個。

   • 結構化： 強調層級控制與功能分工（功能管理）。

? 其他選項辨析

• (A) 垃圾桶模式 (Garbage Can Model)：

  特徵： 描述組織決策充滿偶然與混亂。決策由四股流（問題、解答、參與者、選擇機會）隨機碰撞而成。

  情境： 適用於「組織化無政府狀態」（如大學、學校），而非追求精密成本計算的場域。

• (C) 自然系統模式 (Natural System Model)：

  特徵： 認為組織是有生命的有機體，成員的「非正式關係」與「情感需求」比正式結構更重要。

  重心： 追求的是組織的「生存」與「和諧」，而非冷冰冰的產量最大化。

• (D) 綜合掃瞄模式 (Mixed Scanning Model)：

  特徵： 由艾齊厄尼（Etzioni）提出，結合了「理性模式」與「漸進模式」。

  做法： 對大方向進行理性全面掃描，對小細節則採取漸進修正。

? 行政決策模式對照表