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財產保險行銷概要
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114年 - 114 專技普考_財產保險經紀人:財產保險行銷概要#127492
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36 下列何者非顧客關係管理之運作要件?
(A)人力
(B)忠誠度
(C)流程
(D)科技
答案:
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統計:
A(5), B(25), C(0), D(10), E(0) #3454432
詳解 (共 1 筆)
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B1 · 2025/09/15
#6726995
題目解析 顧客關係管理(Customer...
(共 858 字,隱藏中)
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37 下列何者不屬於產險商品規劃中市場研究調查之項目? (A)商品需求變動 (B)承保範圍適當性 (C)創意評估 (D)市場規模與特色
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38 下列關於產物保險網路行銷的優缺點,何者正確? (A)網路行銷可能因資安問題,導致客戶信任感較低 (B)網路行銷可以確保所有客戶都能獲得相同的投保建議與服務,避免客製化需求,提升標準化作業效率 (C)透過網路行銷,產物保險產品可以完全不需要業務員或客服,所有保單銷售與服務皆可自動化處理 (D)由於產物保險的投保流程較為複雜,因此網路行銷無法有效推動,傳統業務模式仍然是唯一可行的銷售方式
#3454434
39 下列何者不是職團保險行銷目標市場之決定因素? (A)員工結構 (B)產業型態 (C)公司規模 (D)企業文化
#3454435
40 通路衝突可分為水平衝突與垂直衝突,下列關於保險業通路衝突之敘述何者錯誤? (A)保險業通路衝突僅發生於傳統業務模式,而不會在直接回應通路制度中產生 (B)當保險公司同時透過保險經紀人與銀行保險銷售相同的產品,而兩者因佣金分配或客戶來 源產生競爭時,屬於水平衝突 (C)當保險公司開始直接透過官方網站銷售保單,導致傳統保險業務員的銷售額下降,屬於垂直 衝突 (D)保險公司可以透過區隔產品類型或設定不同的價格策略來降低水平與垂直通路之間的衝突
#3454436
1 有關消費者購買未經主管機關核准之境外保險商品,下列敘述何者錯誤? (A)因境外保單非屬我國保險法所規範,故其死亡保險金即使指定受益人,仍須列入被保險人 遺產計算 (B)若消費者購買之境外保單以外幣計價,且未經核准,於理賠時即便與我國法律發生衝突, 仍得主張依外國法律處理,保障較高 (C)招攬境外保單涉及保險法第 167 條之 1 所規範之非法招攬行為,最重得處有期徒刑及高額 罰金 (D)消費者購買未經核准之境外保單,若該保險商品遭詐騙,仍應自行負擔法律風險,且不受任何我國政府設立之申訴管道保障
#3454437
2 某偏鄉地區人口高齡化明顯,長照與健康保險需求逐漸浮現,顯示潛在吸引力高。但因當地通路布建不足、缺乏政府補助支持,加上投保意願仍低,導致短期內保險商品成功推動的機率不高。根據市場機會分析矩陣圖,該市場最可能落在那一區? (A) A 區(理想型市場) (B) B 區(穩健型市場) (C) C 區(問題型市場) (D) D 區(風險型市場)
#3454438
3 某家庭中,父親主動向家人提出應購買重大傷病險,並主動聯絡保險業務員安排說明會,此 時父親所扮演的角色最可能為: (A)影響者 (B)決策者 (C)提議者 (D)使用者
#3454439
4 保險公司在客戶「消費後階段」實施促銷的主要目的為何? (A)強調保險商品的功能與保障利益,提升購買意願 (B)協助客戶瞭解保險申請流程與權益,避免因誤解產生不滿 (C)拉近客戶對保險服務的期待與實際體驗的落差,建立忠誠度 (D)強化對保險商品的品牌印象,刺激首次投保行為
#3454440
5 依據保險商品銷售前程序作業標準,關於保險商品研發與上市前程序,下列敘述何者正確? (A)商品開發小組僅需由商品部門與核保人員組成,以減少研發時間與人力成本 (B)商品開發流程中,計算說明書屬於商品準備銷售階段,由業務單位彙整後報主管機關 (C)保險公司應評估保費結構合理性、行政成本、標的適法性及市場競爭力等面向,作為商品 研發評估依據 (D)依據作業規範,保險商品完成設計後可直接進入準備銷售階段,無須主管機關事前審查
#3454441
6 依據行銷成本分析,何者非屬於可歸屬共同成本(Traceable Common Cost)的敘述? (A)租金費用可依各行銷單位的面積大小進行分攤 (B)雜誌廣告費用無法明確對應至各產品,因此無法進行合理分攤 (C)需具備合理基礎下的間接歸屬條件,方可認列為可歸屬共同成本 (D)該公司工作場所所用來進行多種行銷活動,應依據佔用比例加以計算
#3454442
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