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專技◆導遊實務(一)
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106年 - 106 專技普考_華語導遊人員、外語導遊人員:導遊實務(一)(包括導覽解說、旅遊安全與緊急事件處理、觀光心理與行為、航空票務、急救常識、國際禮儀)#60514
> 試題詳解
36 購買旅遊產品時,會在意讓他人留下好印象的自我概念,屬於:
(A)真實的自我
(B)理想的自我
(C)參考群體的自我
(D)形象的自我
答案:
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統計:
A(6), B(59), C(209), D(231), E(0) #1542771
詳解 (共 3 筆)
劉高志
B2 · 2018/12/19
#3122393
何謂參考群體:對人的態度或行為,直接面對...
(共 69 字,隱藏中)
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陳嫚萍
B3 · 2019/05/18
#3357733
參考群體,是指任何會成為個人在形成其態度...
(共 135 字,隱藏中)
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8
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b05101039
B1 · 2018/03/06
#2656613
參考群體指的是家人/同儕/友人等群體
(共 20 字,隱藏中)
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37 消費者聽取銷售員的說明後,開始對「旅遊商品」產生詢問,是指下列消費者購買過程中的那個階 段? (A)引起興趣 (B)評估方案 (C)購買決策 (D)購後行為
#1542772
38 旅客經多方比較不同行程而產生特定偏好,其所影響之層級效果屬於: (A)認知態度 (B)情感態度 (C)意象態度 (D)行為態度
#1542773
39 西方人常將日本人、中國人、新加坡人或韓國人混為一談,認為外貌相像所致,請問此為下列何種 知覺傾向所影響? (A)閉合原理 (B)相似原理 (C)接近原理 (D)連續原理
#1542774
40 下列何種情況不會產生購買後失調? (A)採購可退換的商品 (B)可選擇的方案太多 (C)未被選擇的方案仍具有優點 (D)當沒有人證實購買是正確
#1542775
41 旅行社與鄰里長保持良好關係,是運用何種人員銷售的技巧? (A)社團領袖 (B)意見領袖 (C)業務領袖 (D)社會領袖
#1542776
42 下列關於促銷運用的敘述,何者錯誤? (A)促銷期愈久愈好 (B)贈品屬於促銷方式之一 (C)舉辦業務員銷售競賽屬於促銷的方式之一 (D)常運用於淡季以提高銷售
#1542777
43 旅行業者制定旅遊商品策略時,將每一個客戶在每一筆生意上的購買力進行發展性評估,其中評估 與客戶交易的充實度稱為: (A)商品評估軸 (B)交易評估軸 (C)客戶評估軸 (D)購買力評估軸
#1542778
44 下列何者不屬於心理訂價技巧之應用? (A)整數零數訂價技巧 (B)成本加成訂價技巧 (C)價格系列訂價技巧 (D)信譽訂價技巧
#1542779
45 依航空客貨損害賠償辦法規定,對乘客隨身行李之損害賠償,每一位乘客以多少賠償金額為上限? (A) 每位乘客 200 美元 (B) 每公斤 20 美元 (C) 每位乘客新臺幣 20,000 元 (D) 每公斤新臺幣 1,500 元
#1542780
46 航空無線電通話時,下列何項表示「緊急(Emergency)情況」之訊號? (A) MAYDAY (B) ASAP (C) HELP (D) URGENT
#1542781
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