37 何者為解說服務功能最應掌握的因素？
(A)製造氣氛、將音量提高
(B)口齒清晰、表達流利
(C)以肢體語言表達
(D)講話速度要快，節省時間

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統計： A(0), B(5), C(0), D(0), E(0) #643041