37.下列何項金融機構之作業，較不適合運用機器人流程自動化系統(RPA)來處理？
(A)AML洗錢防制
(B)個人金融貸款處理
(C)網路銀行轉帳作業
(D)銀行開戶審核作業

答案：登入後查看
統計： A(1111), B(758), C(7122), D(637), E(0) #2813526

詳解 (共 5 筆)

#5235826

金研院2021版課本p.426


金融服務業可將RPA應用於：
⑴AML洗錢防治
⑵個人金融貸款處理
⑶信用卡申請作業
⑷銀行開戶審核作業
⑸授信與審核作業
⑹風險管理
⑺智慧客服(ChatBot)
⑻金融交易清算作業
⑼應付帳款支付作業
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#5970966
金融科技力(2024版)P.464
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#5235773
機器人流程自動化系統(RPA)可處理回覆...
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#5655643
2022/426

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#7394397

機器人流程自動化（RPA）最適合用來處理大量、重複性高、具備明確邏輯規則且跨系統的後台行政作業。


(C) 網路銀行轉帳作業：這屬於核心交易系統（Core Banking System）直接執行的即時線上自動化交易。當客戶在網銀輸入帳號並確認轉帳時，系統便會透過預設的 API 或程式碼直接進行扣款與入帳，完全不需要中間多一個「RPA 模擬人工點擊介面」來處理。

(A)、(B)、(D) 的適合原因：洗錢防制、貸款處理、開戶審核通常涉及繁瑣的後台行政流程。例如：需要人工跨系統去查詢聯徵紀錄、比對制裁名單、登錄客戶資料等。RPA 能夠完美串接這些不同系統，代替人工進行大量的重複性資料搬移與比對，因此非常適合導入。
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