37. 當案主與家屬發生爭吵時，照顧服務員應如何處理？
(A)介入爭執，扮演仲裁者
(B)站在案主這邊，為案主說話
(C)袖手旁觀
(D)抒解雙方情緒，避免衝突惡化，但不介入爭執 。

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統計： A(1), B(1), C(0), D(89), E(0) #3765397

詳解 (共 1 筆)

#7670550
考題核心 本題在考照顧服務員的角色界線...
(共 709 字，隱藏中）
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