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專技◆導遊實務(一)
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102年 - 102 專技普考_華語導遊人員、外語導遊人員：導遊實務（一）（包括導覽解說、旅遊安全與緊急事件處理、觀光心理與行為、航空票務、急救常識、國際禮儀）#9644
> 試題詳解
38 領隊或導遊對遲遲不肯支付自費行程費用的旅客，可強調其他旅客皆已付清款項，是訴諸下列何者旅客心理？
(A)習慣性
(B)模仿心
(C)同情心
(D)自負心
答案：
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統計：
A(13), B(365), C(12), D(89), E(0) #401195
詳解 (共 1 筆)
samli8888
B2 · 2020/04/24
#3903454
模仿是一種普遍存在的公眾心理。在達爾文...
(共 433 字，隱藏中）
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19 領團人員對遲遲不肯支付自費行程費用的旅客，強調其他旅客皆以付清款項，以訴諸下列何者旅客心理? (A)習慣心 (B)模仿心 (C)同情心 (D)自負心
#643408
39 若將人格特質區分成為內向及外向，下列何者較不屬於內向人格的旅遊特徵？ (A)選擇熟悉的旅遊目的地(B)喜歡外國文化，融入當地居民 (C)喜歡團體套裝行程(D)重視旅程中的行程包裝及設備
#401196
40 心理學家馬斯洛（A. Maslow）將需要分為五類，從最基本到最高層次依序為： (A)安全需要→生理需要→愛和歸屬→受到尊敬→自我實現 (B)生理需要→安全需要→愛和歸屬→受到尊敬→自我實現 (C)愛和歸屬→生理需要→安全需要→受到尊敬→自我實現 (D)受到尊敬→生理需要→安全需要→愛和歸屬→自我實現
#401197
41 藉由航空公司、駐臺外國觀光機構、國外免稅店或國外代理旅行社，來衡量競爭者在旅遊目標市場的銷售狀況，是指： (A)市場占有率(B)勞動占有率(C)利潤占有率(D)心理占有率
#401198
42 銷售人員的問題類型中，下列何者係以「反射型問題」之技巧，了解並確認顧客之需求？ (A)您對於定點式之旅遊方式有何看法 (B)您是否參加過相關的定點旅遊行程 (C)您似乎對於住宿旅館之設施與設備感到相當重視 (D)請問您喜歡高爾夫球運動嗎
#401199
43 請依序排列銷售人員對產品的說明過程遵循的四步驟： A(A)ttention, Action, Desire, Interest (B)Attention, Desire, Interest, Action (C)Attention, Interest, Desire, Action (D)Attention, Desire, Action, Interest
#401200
44 甲君在填寫A旅行社競爭優勢評估調查問卷時，其中「請寫出您過去參團經驗中比較偏愛參加之旅行社名稱」此一問題，主要為旅行業者想要瞭解何種占有率？ (A)市場占有率(B)記憶占有率(C)心理占有率(D)商品占有率
#401201
45.1.1TUNG/JUILINMR 2.1 TUNG/SUCHINMS 3.1 TUNG/WUNJINMISS*C6 4.I/1 TUNG/GUANYANGMTSR*I6 1 AA 333 Y 1MAY 3 AAABBB*SS3 0810 1150 SPM/DCAA 2 BB 555 Y 3MAY 5 BBBDDD*SS3 1410 1630 SPM/DCBB 3 ARNK 4 DD 666 Y 5MAY 7 DDDAAA*LL3 1530 1915 SPM/DCDD TKT/TIME LIMIT TAW N618 26APR 009/0400A/ PHONES KHH HAPPY TOUR 073597359 EXT 123 MR CHEN-A PASSENGER DETAIL FIELD EXISTS-USE PD TO DISPLAY TICKET RECORD-NOT PRICED GENERAL FACTS 1.SSR CHLD YY NN1/06JUN06 3.1 TUNG/WUNJINMISS 2.SSR INFT YY NN1/TUNG/GUANYANGMSTR/11JUN12 2.1 TUNG/SUCHINMS 3.SSR CHML AA NN1 AAABBB0333Y1MAY 4.SSR CHML BB NN1 BBBDDD0555Y3MAY 5.SSR CHML DD NN1 DDDAAA 0666Y5MAY RECEIVED FROM-PSGR 0912345678 TUNG MR N618.N6186ATW 1917/31DEC12) 根據上面顯示之PNR，下列旅客何者不占機位？ (A)TUNG/JUILIN (B)TUNG/SUCHIN (C)TUNG/WUNJIN (D)TUNG/GUANYANG
#401202
46.標準型低成本航空公司（LCC）的特性，下列何項錯誤？ (A)以單走道客機為主(B)每趟航程時間以6小時以上為主 (C)使用次級機場為最多(D)自有網站售票為最多
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47 由TPE搭機前往YVR，其飛機資料顯示"AC 6018 Operated by EVA Airways"，表示該班機為： (A)World in One Service (B)Code-Share Service C(C)onnecting Service (D)Inter-Line Service
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