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技檢◆門市服務-丙級
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113年 - 113 全國技術士技能檢定學科_在校生商業類_丙級:18100 門市服務#130514
> 試題詳解
41. 以 DM(傳單)或型錄之方式來取代商品陳列,是屬於
(A)橫向陳列法
(B)無陳列性銷售
(C)縱向陳列法
(D)相關性陳列法。
答案:
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統計:
A(0), B(1), C(0), D(1), E(0) #3543780
詳解 (共 1 筆)
MoAI - 您的AI助手
B1 · 2025/09/06
#6641131
1. 題目解析: 這道題目考察的是商品陳...
(共 425 字,隱藏中)
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42. 小柔因應季節轉變而變更貨架上之商品陳列,店長看了說要重新再調整,請問下列哪一項是店長對小柔指導或其所做的陳列說明? (A)B 圖店長商品集中陳列與顧客視線對上,以提高被看到的機會 (B)店長指導為方便顧客選購,應將同屬性春夏及秋冬型商品陳列同一區塊 (C)C 圖店長陳列商品以提高被拿起來看的機會 (D)A 圖店長以同系列同屬性陳列商品。
#3543781
43. 對於化學燒傷傷患的一般處理原則,下列何者正確? (A)傷患必須臥下,而且頭、胸部須高於身體其他部位 (B)立即用大量清水沖洗 (C)於燒傷處塗抹油膏、油脂或發酵粉 (D)使用酸鹼中和。
#3543782
44. 「聖嬰現象」是指哪一區域的溫度異常升高? (A)東太平洋表層海水 (B)東印度洋表層海水 (C)西太平洋表層海水 (D)西印度洋表層海水。
#3543783
45. 門市一般提供顧客人力服務的地方是在哪裡? (A)店門口 (B)店外的騎樓或人行道 (C)收銀櫃檯 (D)貨架區。
#3543784
46. 面對顧客抱怨,服務人員正確的處理態度為何? (A)找保全人員處理 (B)積極面對 (C)視顧客身分地位而定 (D)不予理會。
#3543785
47. 在公司內部行使商務禮儀的過程,主要以參與者在公司中的何種條件來訂定順序? (A)性別 (B)職位 (C)社會地位 (D)年齡。
#3543786
48. 門市服務人員對於喜歡唱反調的顧客,下列態度何者為非? (A)徵詢顧客的看法 (B)找出顧客錯誤的地方 (C)耐心傾聽不批評 (D)採取開放理性的態度應對。
#3543787
49. 為顧客做商品裝袋服務的重點事項下列何者為非? (A)不同性質商品分開而且按照正確的順序裝袋 (B)將所有商品放在適合尺度的袋子 (C)按照顧客指示裝袋 (D)將小件商品裝入袋子的下層,大件商品放置袋子的上層。
#3543788
50. 下列有關門市有需要除菌的場所何者有誤? (A)地板 (B)馬桶 (C)垃圾桶 (D)廁所門把。
#3543789
51. 下列何者為非再生能源? (A)水力能 (B)太陽能 (C)地熱能 (D)焦煤。
#3543790
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