43.日本汽車大廠豐田汽車（Toyota）從原本的豐田系列車款如 Camry、Altis 等，後來推出 Lexus 產品線，此一作法稱為下列何者？
(A)產品線調整
(B)產品線填補
(C)產品線縮減
(D)產品線延伸

這題的正確答案是 (D) 產品線延伸 (Product Line Extension)。

具體來說，這屬於產品線延伸中的「向上延伸 (Upward Stretching)」。這是在考行銷管理中關於「產品組合（Product Mix）」與「產品線長度」的決策。

1. 為什麼是「產品線延伸」？

當一家公司在其現有的產品範疇之外，增加新的產品項目，就稱為延伸。豐田（Toyota）的案例非常經典：

• 原本地位：Toyota 原本給人的印象是經濟、耐用、高 CP 值的平價車款（如 Camry, Altis）。

• 延伸動作：為了進入更高利潤、高社經地位的豪華車市場，他們推出了 Lexus 品牌。

• 向上延伸 (Upward Stretching)：從中低階市場往「高階、高單價」市場跨足，這就是向上延伸。

2. 其他選項的觀念釐清

為了避免混淆，我們來看看其他與產品線相關的術語：

• ** (B) 產品線填補 (Product Line Filling)**：

  在現有的產品線「範圍內」增加新項目。例如：Toyota 在原本的 Altis（1.8L）和 Camry（2.0L 以上）之間，增加一個 1.9L 的級距，目的是為了填補空隙、不給競爭對手機會。

• ** (A) 產品線調整**：

  這是一個廣義的術語，包含增加、減少、現代化或修整產品線，通常不是精確的學術答案。

• ** (C) 產品線縮減**：

  當某些產品不再獲利或過時，公司決定將其停產（例如：Toyota 決定不再生產某款銷售極差的小車）。

3. 補充：延伸的方向

產品線延伸通常有三個方向，考試時常換個情境考：

1. 向上延伸：如本題，平價品牌推出高級品牌（如：ASUS 推出 ROG 電競系列）。

2. 向下延伸 (Downward Stretching)：高級品牌推出平價入門款（如：Mercedes-Benz 推出 A-Class 小車），目的是為了吸引年輕客群。

3. 雙向延伸 (Two-way Stretching)：同時往高階與低階發展，涵蓋所有市場。

? 考試小筆記

• 看到「跨出原本層次（變高級或變平民）」 $\rightarrow$ 選 延伸。

• 看到「在現有層次中間加東西」 $\rightarrow$ 選 填補。