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技檢◆民俗調理業傳統整復推拿-單一級
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109年 - 22600 民俗調理業傳統整復推拿 單一 工作項目 04:顧客接待與服務#88299
> 試題詳解
43. 消費者團體訴訟之懲罰性賠償金,最高可達損害額之幾倍?
(A)2 倍
(B)3 倍
(C)5 倍
(D)10 倍 。
答案:
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統計:
A(10), B(20), C(59), D(8), E(0) #2395418
詳解 (共 1 筆)
知恥近乎勇。專注。持修品德
B1 · 2021/01/02
#4471671
126.何謂懲罰性賠償金?資料來源:消費...
(共 441 字,隱藏中)
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44. 下列敘述何者正確? (A)傳統整復推拿,只要從業人員夠資深及專業即可直 接判診 (B)若有民俗調理相關消費糾紛可撥打消費者服務專線 (C)傳統整復推 拿業得有宣稱療效的廣告行為 (D)秉持尊重專業原則,從業人員不必重視消 費者的意見及需求 。
#2395419
45. 關於建立建全的消費環境,下列敘述何者為非? (A)服務人員應具有誠信, 才能讓消費者更安心 (B)應主動告知顧客,若有消費爭議可撥打 113 服務專線 (C)服務費用應明顯標示在營業場所內供消費者辨識 (D)服務人員不得擅自 私下向消費者漫天加價 。
#2395420
46. 關於在傳統整復推拿過程中使用的商品,下列敘述何者為是? (A)所使用之 商品應符合商品標示法規定,清楚標示品名、主要成分及有效日期等,才能 對消費者有保障 (B)商品只要不違反醫療法規,即可不遵守其他法令 (C)業者 得自行調劑含有中藥及西藥成分的清涼膏 (D)使用的商品並非藥品或醫療器材,故不用注意客人是否會有過敏反應 。
#2395421
47. 臺北的觀光客王小明,到臺中逛逢甲夜市逛累了,就到附近的傳統整復推拿 店按摩,結果卻被按到手筋發炎,請問小明可以向哪個縣市政府申訴? (A) 臺北市政府 (B)臺中市政府 (C)臺北市政府或臺中市政府均可受理 (D)臺北市政 府及臺中市政府均無法受理 。
#2395422
48. 若在傳統整復推拿過程導致消費者受傷,業者可能會有哪些責任? (A)民事 責任 (B)刑事責任 (C)刑事及民事責任 (D)服務過程存在必然風險,故業者不必 負任何責任 。
#2395423
49. 依據消費者保護法第 12 條規定,定型化契約中之條款違反何項原則,對消 費者顯失公平者無效? (A)誠信原則 (B)真理原則 (C)正義原則 (D)倫理原則 。
#2395424
50. 依據消費者保護法第 12 條規定,定型化契約中之條款若有下列情形將推定 其顯失公平,判定無效,請問不包括哪個選項? (A)違反平等互惠原則者 (B) 條款與其所排除不予適用之任意規定之立法意旨顯相矛盾者 (C)契約之主要 權利或義務,因受條款之限制,致契約之目的難以達成者 (D)條款未同時以 中文及英文方式記載 。
#2395425
51. 今年 65 歲的陳太太,身體疼痛難耐,因此至您的民俗調理館請求服務治療 乳癌,下列處置何者較適當? (A)立刻為陳太太之罹病部位進行調理,並告 知調理能幫助乳癌痊癒,讓陳太太安心 (B)詳細聽完陳太太的病症後,為她 調劑藥品,供其服用 (C)依據陳太太請求,使用醫療器材讓陳太太緩解身體 不適 (D)建議陳太太至醫療院所就診 。
#2395426
52. 若民眾發生民俗調理服務相關糾紛,可以從下列哪個管道進行申訴? (A)總統府 (B)勞動部 (C)立法院 (D)各縣市地方政府消費者保護會之消費者服務中心 。
#2395427
53. 阿忠經營按摩業,欲發行禮券(內容:1 次按摩 60 分鐘,面額 500 元,買 10 張送 1 張 8 折折價券),下列何者正確? (A)禮券得記載「本禮券使用期限為 發行日起 1 年,逾期視同作廢」 (B)禮券得記載「本禮券不找零」 (C)禮券得 記載「本禮券不提供履約保證」 (D)折價券得記載「本折價券使用期限為發 行日起 1 年,逾期視同作廢」 。
#2395428
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