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技檢◆門市服務-丙級
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無年度 - 18100 門市服務 丙級 工作項目 02:門市行政#19075
> 試題詳解
43. 透過輪值表掌握排班作業狀況除可使門市營運更加流暢外,最主要還可
(A)暸解營收狀況
(B)降低人事費用支出
(C) 有助於店長管理
(D)建立獎懲制度。
答案:
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統計:
A(2), B(60), C(19), D(2), E(0) #717004
詳解 (共 1 筆)
mo2058
B1 · 2018/05/26
#2814520
答案是(B)降低人事...
(共 55 字,隱藏中)
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44. 門市店舖兼職員工之招募作業由(A)總部統一應徵(B)各店店長或店經理應徵(C)直營店總部統一應徵,加盟店自行 應徵(D)由各區經理應徵。
#717005
45. 面試甄選的基本步驟首先是(A)應徵資料的篩選(B)面試通知(C)基本資料填寫(D)面談。
#717006
46. 以下何者並非人員訓練的步驟(A)解說(B)示範(C)試做(D)面談。
#717007
47. 訓練評估的四個層次,以下何者為非?(A)學員反應(B)環境優劣(C)行為改善(D)績效評核。
#717008
48. 賣場活性化指消費所感受的感覺有那幾項 1.視覺 2.聽覺 3.觸覺 4.味覺 5.嗅覺(A)1.2.4.5(B)1.2.3.4.5(C)1.3.4.5(D)1.2.3。
#717009
49. 所謂 OJT 是指(A)職前訓練(B)職外教育(C)在職訓練(D)及時訓練。
#717010
50. 所謂 PT 人員是指(A)新進人員(B)兼職人員(C)管理幹部(D)內部講師。
#717011
51. 以下何者並非職務說明書應載明之內容?(A)薪資標準(B)在組織中的關係(C)基本條件要求(D)功能職掌。
#717012
52. 人力控制的重點在於(A)以合理的人力成本與維持服務水準(B)人力成本最小化(C)提升服務品質(D)精簡人力。
#717013
53. 門市人力組成可分(A)基層、中階與高階人員(B)正職人員與兼職人員(C)作業人員與管理人員(D)店長、店員與工讀 生。
#717014
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