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無年度 - 2-1 領隊實務(詳解)#8896
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44. 團員行李遺失時的處理,下列何者為錯誤的處理方式?
(A)需到「Lost and Found」(失物招領處)櫃檯請求協助並填寫資料,同時說 明行李樣式與當地聯絡電話
(B)記錄承辦人員單位、姓名及電話,並收好行李收據,以便繼續追蹤
(C)離境時,若仍未尋獲,應留下近日行程據點與國內地址,以便日後航空公司 作業
(D)回國後仍未尋獲行李,可向旅行社求償索賠,一件行李最高賠償金額為美金 500 元
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詳解 (共 1 筆)
【站僕】摩檸Morning.
B1 · 2012/09/12
#453184
如果團體成員中有人行李遺失或受損時,應向...
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45. 抵達目的地機場時,如發現托運行李沒有出現,應向航空公司有關部門申報, 申報時不需準備的文件是: (A)護照 (B)機票或登機證 (C)簽證 (D)行李托運收據
#372906
46. 領隊帶團在機場拿取行李時,如果旅客行李遺失應如何處理為宜? (A)立刻向當地旅行社報告,請求協助 (B)立刻向臺灣旅行社報告,待返回臺灣再行處理 (C)立刻向當地航空公司請求找尋行李,填寫一份遺失行李表格,並留一份旅館 名單 (D)立刻向臺灣航空公司報告,請求尋回行李
#372907
47. 如果團體成員中有人行李遺失或受損時,應向航空公司要求賠償,請問此英文 術語為下列何字? (A) claim (B) check (C) compensate (D) make up for
#372908
48. 旅行團下機後,發現旅客之托運行李破損,帶團人員應採取何項措施? (A)找膠布包一包,回飯店後再說 (B)自認倒楣請旅客多包涵 (C)向地勤人員或行李組員報告,請求修理或賠償 (D)向海關人員報告處理
#372909
49. 領隊帶團,準備離開飯店時,確認行李上車的技巧,下列何者最適宜? (A)由飯店的行李服務人員確認 (B)委託同團團員代為確認 (C)請團員親眼確認行李上車後,再轉告領隊 (D)由司機確認
#372910
50. 當我們選擇戰爭場景做為模擬實境解說時,應注意下列那一項原則? (A)政治的正確性 (C)民族的正確性 (B)政黨的正確性 (D)時代歷史的正確性
#372911
51. 旅遊途中,有旅客需要兌換外幣,卻遇上銀行不上班的時間,領隊導遊人員應 如何處理? (A)請求當地同業或友人協助兌換 (C)於住宿之觀光旅館兌換 (B)尋求黑市兌換 (C)請熟識之餐廳或店家協助兌換
#372912
52. 在出國團體全備旅遊之產品中,其成本比重最高的項目: (A)旅館住宿費用 (B)餐飲的費用 (C)交通運輸費用 (D)機場稅、燃料費及兵險等
#372913
53. 旅館美式計價是指其房租包括: (A)早餐與午餐 (C)早餐與晚餐
#372914
54. 美國白宮位於: (A)紐約州 (B)華盛頓州 (C)華盛頓特區 (D)維吉尼亞州 (B)早、午、晚三餐 (D)晚餐與宵夜
#372915
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