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技檢◆門市服務-乙級
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113年 - 113-1 全國技術士技能檢定學科_乙級:18100門市服務#127160
> 試題詳解
45. 台灣電力股份有限公司所謂的三段式時間電價於夏月平日(非週六日)之尖峰用電時段為何?
(A)9:00~24:00
(B)16:00~22:00
(C)9:00~16:00
(D)6:00~11:00。
答案:
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統計:
A(0), B(0), C(1), D(0), E(0) #3441943
詳解 (共 1 筆)
。
B1 · 2025/07/16
#6546923
正確答案:(B) 16:00~22:0...
(共 151 字,隱藏中)
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46. 下列共有幾項是令人反感的服務?a.顧客正挑挑撿撿時馬上整理;b.新手上線;c.不理不睬;d.講話粗俗;e.一問三不知;f.急著推薦商品;g.不買態度就變;h.退換貨時表情不悅 (A)七項 (B)八項 (C)五項 (D)六項。
#3441944
47. 11 月第二週之星期四是薄酒萊的上市日期,請問此時薄酒萊對於賣場而言是屬於下列賣場中的何種商品? (A)重要商品 (B)展示商品 (C)主力商品 (D)輔助商品。
#3441945
48. 對單店業者而言,下列何者成本太高只能有限的運用? (A)電視廣告 (B)社區活動 (C)小額贈品 (D)促銷傳單。
#3441946
49. 不當抬舉導致肌肉骨骼傷害或肌肉疲勞之現象,可稱之為下列何者? (A)被撞事件 (B)感電事件 (C)不安全環境 (D)不當動作。
#3441947
50. 下列何項不屬於服務的特性? (A)無形性 (B)可儲存 (C)易變性 (D)易逝性。
#3441948
51. 下列何者非勞動基準法等法律規範人力資源,對於勞資雙方加以限制與保障主要契約內容為何? (A)勞動條件最低標準 (B)定型化契約條款 (C)保障勞工權益,加強勞雇關係 (D)勞動基準法第1 條第 1 項。
#3441949
52. 零售業者應有效的提供顧客服務,首先應發展下列哪一個項目? (A)全面性顧客服務策略 (B)提升商品包裝 (C)規劃個別化服務 (D)創新商品研發。
#3441950
53. 集合式住宅的地下停車場需要維持通風良好的空氣品質,又要兼顧節能效益,下列的排風扇控制方式何者是不恰當的? (A)兩天一次運轉通風扇就好了 (B)結合一氧化碳偵測器,自動啟動/停止控制 (C)淘汰老舊排風扇,改裝取得節能標章、適當容量的高效率風扇 (D)設定每天早晚二次定期啟動排風扇。
#3441951
54. 下列有關智慧財產權行為之敘述,何者有誤? (A)原作者自行創作某音樂作品後,即可宣稱擁有該作品之著作權 (B)以 101 大樓、美麗華百貨公司做為拍攝電影的背景,屬於合理使用的範圍 (C)著作權是為促進文化發展為目的,所保護的財產權之一 (D)製造、販售仿冒註冊商標的商品不屬於公訴罪之範疇,但已侵害商標權之行為。
#3441952
55. 下列對於細懸浮微粒(PM2 . 5 )之敘述何者正確:A.空氣品質測站中自動監測儀所測得之數值若高於空氣品質標準,即判定為不符合空氣品質標準;B.濃度監測之標準方法為中央主管機關公告之手動檢測方法;C.空氣品質標準之年平均值為 15μg/m3? (A)ABC 皆正確 (B)僅 BC (C)僅 AC (D) 僅 AB。
#3441953
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