47. 下列名詞定義何者有誤？
(A)品牌打造是給予產品或服務一個品牌權力，是創造產品間差異化的方法
(B)品牌權益是指品牌在消費者心中，給予產品及服務的附加價值
(C)品牌知識包括消費者對該品牌有關的所有想法、感情、形象、經驗、信念等
(D)品牌承諾指的是消費者對品牌應該是什麼所表達的期望

答案：登入後查看
統計： A(197), B(542), C(337), D(2805), E(0) #1769230

詳解 (共 4 筆)

#3113923

品牌承諾是一個品牌給消費者的所有保證。品牌承諾包含產品承諾，又高於產品承諾。一個整體的產品概念包括三個方面：核心產品、形式產品、延伸產品，一個產品在這三個方面的標準就是產品承諾。

112
0
#3142498

品牌給消費者的承諾

24
0
#7494569

正確答案是 (D) 品牌承諾指的是消費者對品牌應該是什麼所表達的期望。

解析

  • (D) 錯誤：品牌承諾（Brand Promise） 是指企業（品牌所有者）向消費者發出的承諾與願景，即企業保證會傳遞給消費者的價值、利益或體驗；而非「消費者對品牌所表達的期望」（消費者表達的期望稱為「顧客期望」, Customer Expectations）。

  • (A) 正確：品牌打造（Branding）是給予產品或服務品牌的力量（Brand Power），藉此建立市場區隔與產品差異化。

  • (B) 正確：品牌權益（Brand Equity）是指品牌名稱與標誌附加給產品或服務的價值。

  • (C) 正確：品牌知識（Brand Knowledge）涵蓋消費者對該品牌的認知、感受、聯想、形象與信念體驗。

1
0
#2915027
品牌承諾是一個品牌給消費者的消費者的所有...
(共 105 字，隱藏中）
前往觀看
1
13