48. 許多醫院向晶華飯店學習，以縮短病人的住院手續流程，是使用下列那一種績效改善工具？

(A)排程管理

(B)標竿管理

(C)資訊控制

(D)財務控制

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統計： A(0), B(1), C(0), D(0), E(0) #3876848