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技檢◆門市服務-丙級
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110年 - 110-1 全國技術士技能檢定學科_丙級:18100門市服務#97482
> 試題詳解
49. 台灣西部海岸曾發生的綠牡蠣事件是與下列何種物質污染水體有關?
(A)磷
(B)汞
(C)銅
(D)鎘。
答案:
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統計:
A(8), B(23), C(36), D(13), E(0) #2662614
詳解 (共 1 筆)
。
B1 · 2025/07/18
#6553096
台灣西部海岸曾發生的「綠牡蠣事件」是與...
(共 267 字,隱藏中)
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50. 以下何處不容易藏污納垢?(A)貨架的深處及底部(B)打翻飲料的地板(C)冷藏櫃的死角(D)LED 燈或周圍 的燈蓋。
#2662615
51. 下列有關門市帳面存貨系統之敘述何者為誤?(A)公式:期末存貨=期初存貨+本期進貨-本期銷貨 成品(B)可做經常性財務分析(C)需要實地盤點,每月月底的存貨價值才可計算出(D)又稱永續存貨系 統。
#2662616
52. 收銀人員會犯的錯誤服務行為,以下何者為非?(A)不理不睬(B)更換商品時表情不悅(C)一問三不知(D) 隨時注意顧客需求。
#2662617
53. 下列關於個人資料保護法的敘述,下列敘述何者錯誤?(A)公務機關依法執行公權力,不受個人資料 保護法規範(B)身分證字號、婚姻、指紋都是個人資料(C)不管是否使用電腦處理的個人資料,都受個 人資料保護法保護(D)我的病歷資料雖然是由醫生所撰寫,但也屬於是我的個人資料範圍。
#2662618
54. 下列何者非網路行銷的優勢?(A)資料內容可隨時更新(B)可全年 24 小時不間斷的行銷傳播(C)不具有 互動性(D)無國界之分。
#2662619
55. 下列有關冷氣機保養之敘述何者不正確?(A)營業場所、醫療院所及公司學校至少一年做二次冷氣保 養(B)中央空調系統不需保養,一般的空調設備需定期保養(C)冷排、散熱片會堆積許多灰塵和廢棄油 煙,無定期保養便易造成冷氣不冷(D)依據環保署調查顯示我國室內生物性污染物濃度偏高。
#2662620
56. 顧客使用悠遊信用卡結帳時,哪個問題是不需要詢問的?(A)悠遊信用卡是不是你本人持有(B)是否有 會員要集點(C)要將發票存在載具裡還是要印出來(D)卡片餘額不足時主動詢問是否自動加值。
#2662621
57. 等候購物已久的顧客已經坐立不安,下列哪一句用語可以軟化顧客急躁的心?(A)歡迎光臨(B)很高興 為您服務(C)歡迎再度光臨(D)讓您久等了。
#2662622
58. 下列何種方法無法減少二氧化碳?(A)想吃多少儘量點,剩下可當廚餘回收(B)選購當地、當季食材, 減少運輸碳足跡(C)多吃蔬菜,少吃肉(D)自備杯筷,減少免洗用具垃圾量。
#2662623
59. 下列何者非設立獨立商店的特性?(A)能夠達到經濟規模(B)採購成本高(C)自主性較高(D)可以提供個人 化的商品或服務。
#2662624
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