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技檢◆工作倫理與職業道德共同科目
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115年 - 90007 工作倫理與職業道德共同科目 不分級 工作項目 01:工作倫理與職業道德 51-100(2026/01/14 更新)#136941
> 試題詳解
51. 下列何者符合專業人員的職業道德?
(A)未經雇主同意,於上班時間從事私人事務
(B)利用雇主的機具設備私自接單生產
(C)未經顧客同意,任意散佈或利用顧客資料
(D)盡力維護雇主及客戶的權益 。
答案:
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統計:
A(0), B(0), C(1), D(67), E(0) #3803109
詳解 (共 1 筆)
。
B1 · 2026/04/23
#7350531
正確答案:D 詳解說明: 專業人員的職...
(共 243 字,隱藏中)
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52. 身為公司員工必須維護公司利益,下列何者是正確的工作態度或行為? (A)將公司逾期的產品更改標籤 (B)施工時以省時、省料為獲利首要考量,不顧品質 (C)服務時優先考量公司的利益,顧客權益次之 (D)工作時謹守本分,以積極態度解決問題 。
#3803110
53. 身為專業技術工作人士,應以何種認知及態度服務客戶? (A)若客戶不瞭解,就儘量減少成本支出,抬高報價 (B)遇到維修問題,儘量拖過保固期(C)主動告知可能碰到問題及預防方法 (D)隨著個人心情來提供服務的內容及品質 。
#3803111
54. 因為工作本身需要高度專業技術及知識,所以在對客戶服務時應如何? (A)不用理會顧客的意見 (B)保持親切、真誠、客戶至上的態度 (C)若價錢較低,就敷衍了事 (D)以專業機密為由,不用對客戶說明及解釋 。
#3803112
55. 從事專業性工作,在與客戶約定時間應 (A)保持彈性,任意調整 (B)儘可能準時,依約定時間完成工作 (C)能拖就拖,能改就改 (D)自己方便就好,不必理會客戶的要求 。
#3803113
56. 從事專業性工作,在服務顧客時應有的態度為何? (A)選擇最安全、經濟及有效的方法完成工作 (B)選擇工時較長、獲利較多的方法服務客戶 (C)為了降低成本,可以降低安全標準 (D)不必顧及雇主和顧客的立場 。
#3803114
57. 以下哪一項員工的作為符合敬業精神? (A)利用正常工作時間從事私人事務(B)運用雇主的資源,從事個人工作 (C)未經雇主同意擅離工作崗位 (D)謹守職場紀律及禮節,尊重客戶隱私 。
#3803115
58. 小張獲選為小孩學校的家長會長,這個月要召開會議,沒時間準備資料,所以,利用上班期間有空檔非休息時間來完成,請問是否可以? (A)可以,因為不耽誤他的工作 (B)可以,因為他能力好,能夠同時完成很多事 (C)不可以,因為這是私事,不可以利用上班時間完成 (D)可以,只要不要被發現 。
#3803116
59. 小吳是公司的專用司機,為了能夠隨時用車,經過公司同意,每晚都將公司的車開回家,然而,他發現反正每天上班路線,都要經過女兒學校,就順便載女兒上學,請問可以嗎? (A)可以,反正順路 (B)不可以,這是公司的車不能私用 (C)可以,只要不被公司發現即可 (D)可以,要資源須有效使用 。
#3803117
60. 小江是職場上的新鮮人,剛進公司不久,他應該具備怎樣的態度? (A)上班、下班,管好自己便可 (B)仔細觀察公司生態,加入某些小團體,以做為後盾 (C)只要做好人脈關係,這樣以後就好辦事 (D)努力做好自己職掌的業務,樂於工作,與同事之間有良好的互動,相互協助 。
#3803118
61. 在公司內部行使商務禮儀的過程,主要以參與者在公司中的何種條件來訂定順序? (A)年齡 (B)性別 (C)社會地位 (D)職位 。
#3803119
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