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銀行內部控制與內部稽核測驗(一般金融)
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104年 - 104 台灣金融研訓院第 27 期銀行內部控制與內部稽核測驗:銀行內部控制與內部稽核(一般金融類)#48462
> 試題詳解
52、 ( ) 有關財富管理業務申訴之處理,下列何者非屬良好處理程序之要素?
(A) 應有獨立之單位或人員監督
(B) 處理過程以口頭或書面紀錄均可
(C) 建立集中處理投訴之專責單位
(D) 定期提供管理階層投訴方面之案情報告
答案:
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統計:
A(2), B(413), C(8), D(7), E(0) #1241054
詳解 (共 1 筆)
Jessie 李
B1 · 2017/11/17
#2493176
處理過程均有書面紀錄。
(共 13 字,隱藏中)
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51. 有關財富管理業務申訴之處理,下列何者非屬良好處理程序之要素? (A) 應有獨立之單位或人員監督 (B) 處理過程以口頭或書面紀錄均可 (C) 建立集中處理投訴之專責單位 (D) 定期提供管理階層投訴方面之案情報告
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