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技檢◆門市服務-丙級
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113年 - 113 全國技術士技能檢定學科_在校生商業類_丙級:18100 門市服務#130514
> 試題詳解
52. 以下哪一零售業態已逐漸式微即將被市場淘汰?
(A)量販店
(B)購物中心
(C)百貨公司
(D)雜貨店。
答案:
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統計:
A(0), B(0), C(0), D(1), E(0) #3543791
詳解 (共 1 筆)
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B1 · 2025/09/06
#6641119
1. 題目解析: 這道題目考察的是不同零...
(共 410 字,隱藏中)
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53. 下列收銀結帳步驟的排序何者是正確的?1.感謝用語;2.商品登錄;3.商品裝袋;4.招呼用語;5.找零作業(A)4→2→3→5→1 (B)1→2→3→4→5 (C)4→2→5→1→3 (D)2→4→3→5→1。
#3543792
54. 下列對於感電電流流過人體的現象之敘述何者有誤? (A)強烈痙攣 (B)血壓降低、呼吸急促、精神亢奮 (C)顏面、手腳燒傷 (D)痛覺。
#3543793
55. 下列何者是營業報表無法呈現的數字? (A)單一品項商品銷售排行榜 (B)商品報廢的品質差異性 (C)每月每季銷售業績及與上個月營業額相較之差異 (D)每日各不同時段之銷售業績、平日假日銷售業績差異。
#3543794
56. POS(point of sale)硬體不包括以下何種設備? (A)螢幕 (B)條碼閱讀設備 (C)客顯器 (D)掌上型終端機。
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57. 下列何者非屬於量販店的型態經營? (A)家樂福(Carrefour) (B)屈臣氏(Watsons) (C)愛買(AMart) (D)好市多(Costco)。
#3543796
58. 使用了 10 幾年的通風換氣扇老舊又骯髒,噪音又大,維修時採取下列哪一種對策最為正確及節能? (A)高效率通風扇較貴,換同機型的廠內備用品就好了 (B)定期拆下來清洗油垢 (C)不必再猶豫,10 年以上的電扇效率偏低,直接換為高效 率通風扇 (D)直接噴沙拉脫清潔劑就可以了,省錢又方便。
#3543797
59. 門市的服務人員,包括基層員工、主管都稱為企業的 (A)外部顧客 (B)基層顧客 (C)特別顧客 (D)內部顧客。
#3543798
60. 下列哪一項不是陳列櫥櫃商品時考慮的主因? (A)商品間隔須有空間感 (B)陳列設計最有特色精華所在 (C)櫥櫃上鎖 (D)背景櫥櫃保持清潔明亮。
#3543799
61. 門市服務人員在提示商品時,以下何種行為是應避免的? (A)說明商品的特點 (B)鼓勵顧客試用或試吃 (C)拿商品給顧客看 (D)極力慫恿顧客購買。
#3543800
62. 下列生鮮食品管理之敘述何者正確? (A)冷藏商品進貨暫存於冷凍區以免失溫,再依商品品類陳列於冷藏陳列櫃中 (B)生鮮果菜應陳列於冷藏櫃 (C)執行生鮮處理人員進入作業區應穿戴衣帽及口罩,若為主管巡視或尚未執行人員暫不須穿戴 (D)冷藏類調理食品必須陳列於-18℃。
#3543801
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