54. 以下帶團人員處理旅客抱怨最佳的方式為何？
(A)在國外當場依狀況處理
(C)請其他團員主持公道
(B)打電話回公司請主管作主
(D)返國後再行處理

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詳解 (共 1 筆)

#453324
當抱怨上門時，很多人採取迴避的作法，其實...
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