59. 因為工作本身需要高度專業技術及知識,所以在對客戶服務時應如何?(A)以專業機密為由,不用對客戶說明及解釋(B)保持親切、真誠、客戶至上的態度(C)不用理會顧客的意見(D)若價錢較低,就敷衍了事。