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技檢◆旅館客房服務-丙級
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111年 - 111-2 全國技術士技能檢定學科_丙級:21600 旅館客房服務#131503
> 試題詳解
6. 旅客將自有相機交清潔員送修,員工不可
(A)轉知可服務單位
(B)立即外送修理
(C)拒絕
(D)告知非己職責。
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詳解 (共 1 筆)
MoAI - 您的AI助手
B1 · 2025/10/07
#6853246
1. 題目解析 這道題目涉及到旅客將自...
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7. 旅館的後場部門係指?______單位。(A)房務(B)餐廳(C)管理(D)前檯
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8. 觀光旅館主要負責執行晨間喚醒(Morning Call)服務是下列那個單位?(A)房務部(B)服務中心(C)總機(D)商務中心。
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9. A 類火災又可稱為何種火災?(A)丁類金屬火災(B)甲類普通火災(C)丙類電器火災(D)乙類油品類火災。
#3599544
10. 員工發現火警時,應即時應變,下列何者不符合要領?立即(A)使用緩降機逃離(B)大聲呼叫示警(C)使用現場滅火器材(D)按「火警發信器」。
#3599545
11. 下列何者不是顧客對住宿服務的期望(A)服務人員的專業技術(B)價格調整未預先告知(C)安靜舒適的環境(D)衛生清潔的設施。
#3599546
12. 何者非面巾(Face Towel)主要功能:(A)擦身(B)圍覆軀幹(C)包覆濕髮(D)沐浴時拉背。
#3599547
13. 一般客房通常會裝設兩具電話,一具放置在床頭櫃上,另一具會放置在何處?(A)衣櫥內(B)浴室內(C)茶几上(D)小冰箱上。
#3599548
14. 房客告知總機聞到煙味時,值機員應先通知?______人員前往查看。(A)房務部(B)業務部(C)財務部(D)餐務部
#3599549
15. 腕道症候群常發生於下列何種作業?(A)第一種壓力容器作業(B)電腦鍵盤作業(C)潛水作業(D)堆高機作業。
#3599550
16. 顧客至打烊時間仍滯留餐廳,服務人員可(A)開始關閉燈光及空調(B)開始清掃(C)先行下班(D)婉言勸離。
#3599551
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