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專技◆領隊實務(一)
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103年 - 103 專技普考_華語領隊人員、外語領隊人員:領隊實務(一)(包括領隊技巧、航空票務、急救常識、旅遊安全與緊急事件處理、國際禮儀)#15065
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60 團體於北京酒店辦理入住手續,依規定需查核每位團員之臺胞證,茲因當晚入住團體太多,櫃檯人員無法即刻將臺胞證歸還,導遊轉述明日上午再將證件歸還,但於隔日上午歸還時少了 1 本,領隊應撥打 24 小時緊急服務電話,通知那個單位?
(A)中華民國旅行業品質保障協會
(B)行政院大陸委員會
(C)海峽兩岸關係協會
(D)財團法人海峽交流基金會
答案:
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統計:
A(35), B(57), C(98), D(313), E(0) #559355
詳解 (共 1 筆)
Betty Mis
B1 · 2016/12/18
#1554386
海基及海協比較像是民間的性質陸委會及國台...
(共 39 字,隱藏中)
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61 遭遇何種情形時須填寫“Lost Ticket Refund Application and Indemnity Agreement”? (A)旅客遺失行李 (B)旅客遺失實體機票 (C)旅客遺失旅行支票 (D)旅客被移民官員留置
#559356
62 下列有關出國觀光,旅客的財務安全觀念,下列敘述何者錯誤? (A)旅行支票遺失時向當地警局報案即可 (B)財物遺失時應向當地警局報案並請發證明,以供申請理賠時用 (C)護照被竊時可向駐外館處申請入國證明書 (D)信用卡遺失時,應立即向發行之銀行申報作廢
#559357
63 下列有關帶團人員保管財物安全之敘述,何者最不適當? (A)領隊及導遊很容易成為歹徒覬覦的目標,因此金錢及證件的保管千萬不能離身 (B)每至一處旅館,最好將金錢及重要證件置於保險箱 (C)最好拿個小皮包,大小剛好可容納錢財及重要證件,如要沐浴時,必定要交給同房的團員妥善協助看管 (D)最好揹個小背包,大小剛好可容納重要證件,且分秒不得離身,尤其是在旅館辦理住宿登記時應將之轉到胸前
#559358
64 有關出國財物安全,下列各選項何者錯誤?①旅行支票應事先簽妥上下欄簽名,避免兌現或支付時才簽名之麻煩 ②購買物品需要現鈔時,可向銀行或銀樓買賣 ③財物遺失或被竊時,應即向當地警察局報案並取得證明 ④信用卡遺失或被竊時,應即向當地之銀行申請止付 ⑤旅行支票遺失或被竊時,應即向當地之銀行申報作廢 (A)①②③④ (B)①②③⑤ (C)①②④⑤ (D)②③④⑤
#559359
65 若發生簽證遺失,領隊採取的處理原則,下列何者正確? (A)速向簽證核准單位報案,取得遺失證明後方能辦理後續手續 (B)查明遺失的簽證批准號碼、日期及地點,方能辦理後續補發手續 (C)設法取得當地代理旅行社的保證,方能入境他國,繼續團體行程 (D)透過當地警局申請核准落地簽證的可能
#559360
66 前往國外旅遊之購物活動,領隊應如何提醒旅客,以避免離境時產生不必要的困擾? (A)提醒旅客購物時,想買什麼就買什麼 (B)提醒旅客如需辦理退稅,應將購物憑證與所購品項一起放置於手提行李 (C)提醒旅客購物時,只要注意品質及價格即可 (D)提醒旅客液態物品每瓶應不超過 100 c.c.
#559361
67 國外團體旅遊,抵達目的地之通關程序,下列敘述何者錯誤? (A)通關前領隊應先向團員說明通關程序 (B)領隊先行通關時應向移民官表明領隊身分,提示團體人數,以利團員通關 (C)團員遇移民官查問時,領隊皆應主動上前代為回答 (D)團員因個人因素被拒絕入境,旅客須自行支付遣返的票款
#559362
68 團體出國旅遊時,若有團員突患重病,領隊首先應做何處理? (A)暫緩團體行程,等待團員恢復健康 (B)自行給予成藥服用 (C)請醫師診斷給予治療 (D)立即將團員護送回國
#559363
69 入境旅遊目的地國時,若團員被移民官留置,領隊處理方式,下列何者不恰當? (A)領隊獲准留在機場陪同處理時,應向其他團員說明狀況,並請當地導遊或司機先載其他團員開始行程或進飯店休息 (B)領隊無法陪同時,得通知我國駐外館處協助,並將駐外館處電話與當地代理旅行社聯絡人的電話號碼留給該名團員 (C)團員若因個人因素被拒入境時,所衍生的回程遣返機票費用需由旅行社負擔 (D)團員若因旅行社過失被拒入境時,所衍生的回程遣返機票費用需由旅行社負擔
#559364
70 小沈帶團前往九寨溝 8 日行程,第 7 天行程途中遇強烈地震,交通中斷、班機停飛,團體在災區多留 3 天,小沈向旅客加收費用,與旅客發生爭執,在非常不悅的情況下,旅客只好先付錢,回臺北後再向旅行社討公道。上列個案,對於因不可抗力以致變更行程,其追加之費用應如何處理? (A)採「多退少補」的原則,向旅客加收 (B)採「多退少不補」的原則,向旅客加收 (C)採「多不退少要補」的原則,向旅客加收 (D)採「多不退少不補」的原則,向旅客加收
#559365
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