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技檢◆門市服務-丙級
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113年 - 113-1 全國技術士技能檢定學科_丙級:18100門市服務#127028
> 試題詳解
61.為建立良好之公司治理制度,公司內部宜納入何種檢舉人制度?
(A)非告訴乃論制度
(B)告訴乃論制度
(C)吹哨者(whistleblower)保護程序及保護制度
(D)不告不理制度。
答案:
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統計:
A(1), B(0), C(4), D(0), E(0) #3437804
詳解 (共 1 筆)
。
B1 · 2025/07/07
#6525523
正確答案是: (C) 吹哨者(whis...
(共 259 字,隱藏中)
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62.下列有關商品盤點的觀念何者不正確?(A)透過盤點可發掘並清除滯銷品及快過期商品(B)盤點的主要目的在追究失職責任(C)抽查異常門市可發現弊端遏阻不軌(D)營業中盤點可能會稍微影響營業。
#3437805
63.賣場服務人員總是儀容整齊,穿著制服,請問這屬於賣場活性化中哪一項?(A)味覺活性化(B)視覺活性化(C)嗅覺活性化(D)聽覺活性化。
#3437806
64.全球暖化潛勢(GlobalWarmingPotential,GWP)是衡量溫室氣體對全球暖化的影響,其中是以何者為比較基準?(A)CO2(B)SF6(C)CH4(D)N2O
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65.下列何者不是每日門市清潔的項目?(A)垃圾桶(B)地板(C)冷氣(D)貨架。
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66.以下何者為負責門市店舖兼職員工之招募作業?(A)總部統一應徵(B)各店店長或店經理應徵(C)直營店總部統一應徵,加盟店自行應徵(D)由各區經理應徵。
#3437809
67.人力資源控管的重點在於(A)精簡人力(B)人力成本最小化(C)以合理的人力成本來維持服務水準(D)提升服務品質。
#3437810
68.門市推動電子支付的好處,以下敘述何者為非?(A)提高顧客忠誠度(B)減低現金交易之風險(C)減低門市人員服務流程(D)加速櫃檯結帳作業。
#3437811
69.下列何者為門市的軟體?(A)招牌(B)商店外觀(C)陳列(D)裝潢。
#3437812
70.如果馬桶有不正常的漏水問題,下列何者處理方式是錯誤的?(A)通知水電行或檢修人員來檢修,徹底根絕漏水問題(B)因為馬桶還能正常使用,所以不用著急,等到不能用時再報修即可(C)滴幾滴食用色素到水箱裡,檢查有無有色水流進馬桶,代表可能有漏水(D)立刻檢查馬桶水箱零件有無鬆脫,並確認有無漏水。
#3437813
71.下列何者不屬於無店面零售經營?(A)便利商店(B)訪問販賣(C)直效行銷(D)網路零售。
#3437814
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