64. Para tener éxito en las negociaciones hay que evitar________ . (A) malentendidos (B) lazos personales (C) escuchar (D) confianza

65. ¿Cuál es la definición del verbo “viralizar”? (A) Dar a conocer o presentar en el mercado un nuevo producto o servicio. (B) Tener efectos en el comportamiento o la forma de pensar de una persona. (C) Publicar o presentar una información con fines comerciales. (D) Difundir un mensaje rápidamente a través de las redes sociales.