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技檢◆門市服務-丙級
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111年 - 111-1 全國技術士技能檢定學科_丙級:18100門市服務#112852
> 試題詳解
69. 速食店提供「得來速」服務,降低消費者購買時所需耗費的時間與精力,針對得來速所帶來的效益下列何者為非?
(A)提升企業員工的素質
(B)容易維持較高的售價水準
(C)得消費者青睞
(D)避免陷入惡性價格競爭。
答案:
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統計:
A(27), B(11), C(5), D(9), E(0) #3048051
詳解 (共 1 筆)
。
B1 · 2025/07/18
#6553369
(A) 提升企業員工的素質 解釋:速食...
(共 169 字,隱藏中)
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70. 有一位小姐要購買裙子量其腰圍是 32 吋,但這位小姐堅持要 30 吋裙子,從顧客至上觀點,下列優先的處理方式何者正確?(A)堅持專業找 32 吋腰圍裙子(B)請顧客至其他服飾店購買(C)配合顧客需要找 30 吋腰圍裙子(D)同時找 30、32 吋二種腰圍裙子。
#3048052
71. 下列哪一項個人衛生對減少料理或加工食品再污染沒有助益?(A)臉部不化粧(B)指甲剪短、不塗指甲油及戴飾品(C)患有皮膚病或手部有創傷不得切解食品(D)作業前先洗手或消毒。
#3048053
72. 電腦機房使用時間長、耗電量大,下列何項措施對電腦機房之用電管理較不適當?(A)使用較高效率之空調設備(B)設置冷熱通道(C)機房設定較低之溫度(D)使用新型高效能電腦設備。
#3048054
73. 下列有關門市設備管理的敘述何者不正確?(A)機器設備若於使用年限內非人為故障則免費維修(B)每次維修皆應記錄才有完整記錄(C)定期保養的優點係可降低故障頻率及維修次數(D)若為電源類機器先檢查是否未開啟或電線脫落。
#3048055
74. 下列何者非決定商圈興衰的要素?(A)豪華建築物(B)交通條件(C)購物設施(D)立地條件。
#3048056
75. 下列哪一項敘述與節省顧客結帳時間無關?(A)顧客多時應以多台收銀機同時作業(B)向顧客取款時推動電子錢包(C)當顧客進門,聽到叮咚的聲音時要喊“歡迎光臨”(D)準備放在收銀機內之定額零用金。
#3048057
76. 下列何者不屬於耗損須定期保養的項目?(A)海報(B)燈管(C)安全指示燈(D)冷氣出風口的濾網。
#3048058
77. 下列有關商品盤點的觀念何者錯誤?(A)透過盤點可發掘並清除滯銷品及快過期商品(B)抽查異常門市可發現弊端遏阻不軌(C)盤點的主要目的在追究失職責任(D)營業中盤點可能會稍微影響營業。
#3048059
78. 下列何者不是自來水消毒採用的方式?(A)加入二氧化碳(B)紫外線消毒(C)加入氯氣(D)加入臭氧。
#3048060
79. 下列何者為結帳作業的必要程序之一?(A)招呼用語(B)顧客抱怨處理(C)顧客退換貨處理(D)面銷業務。
#3048061
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