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企業管理,大意,企業概論,管理學
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109年 - 109 桃園國際機場股份有限公司_新進從業人員招募甄選_行政管理-一般行政-事務員、身心障礙-一般行政-事務員、佐理員:企業管理概要#90629
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7.顧客感覺到一項產品已經達到、甚至超越期望之狀態,通稱為下列何者?
(A)顧客愉悅
(B)顧客高興
(C)顧客快樂
(D)顧客滿意
答案:
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統計:
A(325), B(21), C(38), D(3777), E(0) #2449552
詳解 (共 3 筆)
113我要上榜
B4 · 2021/12/23
#5272999
很爛的題目 考那什麼東西
(共 14 字,隱藏中)
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沉澱過後繼續努力
B2 · 2020/09/14
#4269563
顧客滿意包括產品滿意、服務滿意和社會滿意...
(共 412 字,隱藏中)
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行善積德, 相信自我的蔥抓餅
B1 · 2020/09/09
#4262446
菲利普·科特勒(Philip Kotle...
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8.行銷策略包含五個 P 的元素,下列何者正確? (A) product, price, place, promotion, process (B) product, price, place, promotion, people (C) product, price, place, promotion, proposal (D) product, price, place, promotion, practice
#2449553
9.下列何者不是企業會計系統產製的外部報表? (A)存貨週轉率 (B)現金流量表 (C)損益表 (D)資產負債表
#2449554
10.應付帳款屬於下列何者? (A)流動資產 (B)固定資產 (C)流動負債 (D)股東權益
#2449555
11.「當員工感受到受命於特殊任務或管理者關注員工福祉時,員工的工作績效會比較高。」這種現象 被稱之為下列何者? (A)霍桑效應 (B)泰勒效應 (C)瑪莉效應 (D)約翰效應
#2449556
12.「利用合適科技於蒐集、處理及儲存核心物流活動所產生之內外部資料(data),透過資料分析技術 (analytics)加以分析,進而產生更高價值之資訊(information)、知識(knowledge)、及睿智(wisdom),以輔助 組織及其人員完成明智化之決策及營運」,可稱之為下列何者? (A)效率物流 (B)資訊物流 (C)智慧物流 (D)明智物流
#2449557
13.提供企業一個資訊科技基礎建設,用以分析各類資料並呈現可行動化的洞見,增進決策效能及形成 企業策略的技術是: (A)商業智能平台 (B)人工智慧平台 (C)企業戰情平台 (D)企業決策平台
#2449558
14.永續管理三底線(Triple Bottom Line)模型提出衡量企業的績效不應只有傳統經濟上的利潤,亦應包 含環境與社會等衡量指標,才能完整衡量企業真正的績效。下列何者不為此三底線? (A) product 產品 (B) planet 地球 (C) people 人們 (D) profit 利潤
#2449559
15.下列何者不是促使企業注重碳足跡管理的關鍵原因? (A)能源成本提高 (B)電子商務發達 (C)法規管制愈趨嚴格 (D)消費者態度轉變
#2449560
16.「企業管理之一種新經營模式,專注於整合企業與跨企業間之核心程序,追求產品、服務、資訊與 金錢從原始供應商轉移到最終使用者之正向與逆向流通過程中,能夠為顧客、股東及供應鏈成員增加顯 著之有形與無形價值。」上述為何種管理之定義? (A)供應鏈管理 (B)物流與運籌管理 (C)商業流通管理 (D)需求鏈管理
#2449561
17.四大管理功能指的是領導、組織、控制、和下列何者? (A)規劃 (B)研發 (C)生產 (D)溝通
#2449562
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