70.因為工作本身需要高度專業技術及知識，所以在對客戶服務時應
(A)不用理會顧客的意見
(B)保持親切、真誠、客戶至上的態度
(C)若價錢較低，就敷衍了事
(D)以專業機密為由，不用對客戶說明及解釋

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統計： A(9), B(426), C(4), D(8), E(0) #2053621

詳解 (共 1 筆)

#3639798
服務業準則 : 客戶至上
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