72 外交部發布國外旅遊警示參考資訊中，以何種顏色燈號代表輕度警示等級，提醒旅客注意？
(A)灰色
(B)黃色
(C)橙色
(D)紅色

73 王先生報名參加海外旅遊團體，行程安排若干購物商店與自費活動。團體出發前業務人員告知其年 齡超過 60 歲，購買當地特產與參與自費活動之意願可能較弱，因此，必須補繳團費差額 3 千元。請 問旅行業者加收團費是否合理？另王先生是否應該補繳團費差額？請由下列敘述選擇說明較為正確 之選項： (A)不合理，旅行業者應該合理訂價與合理收費，不應藉由購物佣金或促銷自費活動彌補團費，因此，王先生無須補繳團費差額 (B)不合理，旅行業者應該依據王先生實際參加團體之後之購物金額與自費活動參與程度才能決定是否加收團費，因此，王先生無須補繳團費差額 (C)合理，不同年齡之旅客購買當地特產與參與自費活動之意願顯有差異，對於旅行業者，其實際之成本自然存在差異，因此，王先生必須補繳團費差額 (D)合理，旅行業者可以要求王先生應先補足差額，再依實際參加團體之購物金額與自費活動參與程度，酌情退還團費差額，因此，王先生必須補繳團費差額

74 王先生於 8 月 1 日報名 9 月 1 日出發團費金額 30,000 元之日本北海道五天旅遊，後亦陸續結清團費 與簽訂書面旅遊契約。8 月 31 日晚間 10 點王先生不慎車禍骨折送醫，當下即刻通知業務人員，要求 取消行程。下列敘述何者正確？ (A)意外受傷無法成行不可歸責旅客，因此，必須返還全部團費 (B)意外受傷並非不可抗力，亦非不可歸責雙方之事由，因此，旅客必須賠償旅遊費用 30%，餘款返還旅客 (C)意外受傷並非不可抗力，亦非不可歸責雙方之事由，因此，旅客必須賠償旅遊費用 50%，餘款返還旅客 (D)意外受傷並非不可抗力，亦非不可歸責雙方之事由，因此，旅客必須賠償旅遊費用 100%

76 下列針對購物安排之敘述何者正確？ (A)旅行業者可以依據實際狀況自行增加購物商店之安排 (B)旅客若於旅行業者安排之商家購物，所購物品若有瑕疵旅行業者必須協助處理 (C)旅客利用自由活動時間自行前往商家購物，所購物品若有瑕疵旅行業者亦須協助處理 (D)旅行業者可請旅客協助攜帶物品返國做為旅客參團抽獎之禮品

77 張先生報名出國旅遊行程，與旅行社簽訂國外旅遊契約書，約定預定出發日 7 日前，可將其契約上 之權利義務讓與王小姐。下列敘述何者錯誤？ (A)旅行社因出發日 5 日前，才接獲旅客變更為張先生朋友王小姐之通知，可拒絕張先生之請求 (B)旅行社接受張先生變更為王小姐，旅行社因而需加訂房間，增加房間費應由張先生支付 (C)王小姐與張先生、旅行社辦理承擔手續後，承繼張先生契約之一切權利義務 (D)王小姐因不參加部分遊程，減少之門票費用，張先生不得向旅行社請求返還

78 領隊為旅行社所派遣之隨團服務人員，應遵守相關規定，不得於旅遊途中擅離團體或隨意將旅客解 散，如有領隊違反規定，旅行社應受處罰為何？ (A)罰鍰新臺幣 3,000 元 (B)罰鍰新臺幣 6,000 元 (C)罰鍰新臺幣 30,000 元 (D)罰鍰新臺幣 60,000 元

79 出國團體搭機旅遊，領團人員如遇 Interline Transfer 狀況，應將行李直掛至最後目的地。所謂的 Interline Transfer 指的是下列何者？ (A)原機轉機(B)換機轉機(C)直飛航班(D)直達航班

80 旅客參加美西團體旅遊，行程結束前往機場準備返國。機場工作人員告知發生恐怖攻擊活動，機場 暫時關閉，何時開放必須另行等候通知。因此，領隊人員暫時再將團體帶離機場入住鄰近旅館。對 於後續衍生費用，下列敘述何者正確？ (A)旅遊行程均已執行結束，機場關閉並非旅行業者所願，亦不可歸責旅行業者，因此，等候期間食宿費用須由旅客自行負擔 (B)旅遊行程均已執行結束，機場關閉並非旅行業者所願，亦不可歸責旅行業者，因此，等候期間食宿費用須由旅客與旅行業者共同分擔 (C)旅遊行程必須返抵國門方告終止，即使機場關閉不可歸責旅行業者，等候期間食宿費用仍須旅行業者自行負擔 (D)旅遊行程必須返抵國門方告終止，即使機場關閉不可歸責旅行業者，等候期間食宿費用仍須分由 旅客與旅行業者共同分擔

1 To _____the toilet after use is proper etiquette. (A) floss (B) drain (C) flush (D)pump

2 The _____ of the humanitarian rescue wins much applause. (A) detention (B) hindrance (C) upheaval (D)operation

3 The old town, a once flourishing holiday resort, went into_____ after the devastating earthquake. (A) auditorium (B) assimilation (C) decline (D) dissemination

112年 - 112 專技普考_華語領隊人員、外語領隊人員：領隊實務（一）（包括領隊技巧、航空票務、急救常識、旅遊安全與緊急事件處理、國際禮儀）#113394

111年 - 111 專技普考_華語領隊人員、外語領隊人員：領隊實務（一）（包括領隊技巧、航空票務、急救常識、旅遊安全與緊急事件處理、國際禮儀）#106789

110年 - 110 專技普考_華語領隊人員、外語領隊人員：領隊實務（一）（包括領隊技巧、航空票務、急救常識、旅遊安全與緊急事件處理、國際禮儀）#97260

109年 - 109 專技普考_華語領隊人員、外語領隊人員：領隊實務（一）（包括領隊技巧、航空票務、急救常識、旅遊安全與緊急事件處理、國際禮儀）#85307

108年 - 108 專技普考_華語領隊人員、外語領隊人員：領隊實務（一）（包括領隊技巧、航空票務、急救常識、旅遊安全與緊急事件處理、國際禮儀））#75060

107年 - 107 專技普考_華語領隊人員、外語領隊人員：領隊實務（一）（包括領隊技巧、航空票務、急救常識、旅遊安全與緊急事件處理、國際禮儀）#68145

106年 - 106 專技普考_華語領隊人員、外語領隊人員：領隊實務（一）（包括領隊技巧、航空票務、急救常識、旅遊安全與緊急事件處理、國際禮儀）#60496

105年 - 105 專技普考_華語領隊人員、外語領隊人員：領隊實務（一）（包括領隊技巧、航空票務、急救常識、旅遊安全與緊急事件處理、國際禮儀）#51827

104年 - 104 專技普考_華語領隊人員、外語領隊人員：領隊實務（一）（包括領隊技巧、航空票務、急救常識、旅遊安全與緊急事件處理、國際禮儀）#22878

103年 - 103 專技普考_華語領隊人員、外語領隊人員：領隊實務（一）（包括領隊技巧、航空票務、急救常識、旅遊安全與緊急事件處理、國際禮儀）#15065