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專技◆導遊實務(一)
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102年 - 102 專技普考_華語導遊人員、外語導遊人員:導遊實務(一)(包括導覽解說、旅遊安全與緊急事件處理、觀光心理與行為、航空票務、急救常識、國際禮儀)#9644
> 試題詳解
73 自開放大陸旅遊,兩岸旅遊交流業務量大增,各類旅遊糾紛因此產生,下列何者並非協助處理單位?
(A)臺灣觀光協會
(B)財團法人海峽交流基金會
(C)行政院大陸委員會
(D)旅行商業同業公會全國聯合會
答案:
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統計:
A(219), B(48), C(71), D(128), E(0) #401230
詳解 (共 1 筆)
weijack204
B1 · 2014/03/13
#798803
(A) 提供台灣觀光資源和旅遊資訊查詢服...
(共 24 字,隱藏中)
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74 根據中華民國旅行業品質保障協會調處旅遊糾紛案由分類統計表,可得知民國101年全年統計中,以下那一類旅遊糾紛占最高協調比例? (A)行前解約(B)機位機票問題(C)飯店變更(D)導遊領隊及服務品質
#401231
75 帶團人員常是歹徒偷竊或行搶的目標,因此在團體行進中所攜帶的金錢或重要證件等之放置千萬不要離身,要格外小心。所以帶團人員應注意事項中,下列何者錯誤? (A)要常常記錄所有花費,以避免團體結束後金錢數與帳目不符 (B)隨時提醒團員及自己,不要炫耀及財不露白 (C)每到一家飯店就應將這些金錢或重要證件等放置於保險箱內 (D)為了方便起見可以將所有現金隨身攜帶以利結帳
#401232
76 現行法令規定,甲種旅行業投保旅行業履約保證保險,其投保最低金額為新臺幣多少元? (A)1000萬 (B)2000萬 (C)4000萬 (D)6000萬
#401233
77 依據交通部觀光局水域遊憩活動管理辦法,下列何者不是「浮潛」活動時,所必需配戴的用具? (A)潛水鏡(B)蛙鞋(C)呼吸管(D)水下相機
#401234
78 下列何者為旅遊時醫療或藥品使用安全之正確敘述? (A)帶團人員須隨身攜帶感冒藥、止痛藥等常備藥品,以備客人所需 (B)提醒團員個人藥品須隨身攜帶,勿置放於託運之行李箱 (C)因國外醫療費用高且恐耽誤行程,建議團員返臺後再行就醫 (D)建議團員直接服用成藥,可以節省就醫時間
#401235
79 下列關於旅遊時人身及財物安全之敘述,何者較不恰當? (A)若遇歹徒持武器搶劫時,不要反抗 (B)迷路時不要慌張,除警務人員外,不要隨便找人問路 (C)高價電子產品及攝影器材易成為歹徒覬覦的目標,帶團人員應呼籲團員放在遊覽車上,少帶下車 (D)切勿跟陌生人談您的行程與私事
#401236
80 導遊接待陸客團,帶團中發現有旅客疑似感染新型流感,下列敘述何者錯誤? (A)大陸地區人民經許可來臺觀光,應填具入境旅客申報單,據實填報健康狀況 (B)帶團領隊及臺灣地區旅行業負責人或導遊人員應就近通報當地衛生主管機關處理,協助就醫 (C)導遊如違反規定無通報者,依法得視情節輕重停止其接洽大陸地區人民來臺從事觀光活動業務半年至1年 (D)應向交通部觀光局通報
#401237
1 根據國內外多數的流行病學資料來看,下列何種年齡組的人,有最高的自殺率? (A) 15~25 歲 (B) 25~45 歲 (C) 45~65 歲 (D) 65 歲以上
#401238
2 在任何自殺的模式中,人際關係都扮演關鍵性的角色,處理時可以整合團體治療的元素以達到更好的效果,下列有關心理衛教團體(psychoeducational group)的敘述,何者錯誤? (A)每次的團體最好都有特定的課程內容(B)心理衛教團體是以情緒宣洩為主 (C)要替轉介病人清楚界定團體目標(D)心理衛教團體最好是封閉形式
#401239
3 依據 Neuringer 或Levenson 等人的研究,自殺者在面對問題時,常出現下列何種特性? (A)太多元的思考(B)模稜兩可(C)窄化、缺乏彈性(D)飛躍性思考
#401240
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