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技檢◆門市服務-丙級
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109年 - 109-1 技術士技能檢定學科測試試題-丙級:18100門市服務#85253
> 試題詳解
78. 與顧客建立良好的關係下列敘述何者為非?
(A)不會抱怨的顧客,滿意度高
(B)依據顧客的需求提供適當 的服務
(C)收集顧客的意見作為改善依據
(D)持續提供商品最新情報。
答案:
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統計:
A(51), B(3), C(4), D(9), E(0) #2289587
詳解 (共 1 筆)
。
B1 · 2025/07/16
#6547210
正確答案: (A) 解釋: (A) ...
(共 236 字,隱藏中)
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79. 下列何者不屬於超級市場的優點?(A)商品齊全,規格完善(B)比便利商店更具有便利性(C)提供舒適的購 物環境(D)自助服務。
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80. 有關門市服務人員與顧客溝通的技巧,下列敘述何者為非?(A)重覆顧客陳述的話做確認(B)多使用「你」 或「你們」稱呼顧客(C)使用簡單易懂的語言(D)已知顧客姓氏,儘可能稱呼××先生或××小姐。
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沒有 【段考】國二國文上學期 權限,請先開通.
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