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110年 - CRM顧客關係管理商品分析師:1-100#19953
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79. 消費者購買的過程為何?
(A) 資訊搜集→需要的確認→方案評估→購買決策→購後行為
(B) 需要的確認→資訊搜集→購買決策→方案評估→購後行為
(C) 需要的確認→資訊搜集→方案評估→購買決策→購後行為
(D) 資訊搜集→需要的確認→購買決策→方案評估→購後行為
答案:
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統計:
A(53), B(36), C(357), D(11), E(0) #758511
詳解 (共 1 筆)
僮媛
B1 · 2020/07/21
#4160752
消費者在購買產品的前後,通常會經歷五個階...
(共 460 字,隱藏中)
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80. 人員推銷與廣告二種促銷工具之比較,下列何者錯誤? (A) 人員推銷較能與潛在消費者直接接觸 (B) 廣告較能深入各消費階層 (C) 人員推銷較能與顧客建立良好情感 (D) 廣告比人員推銷更具強迫性,強迫消費者聆聽
#758512
81. 在銷售推廣活動中,如購貨折扣、商業折讓、推銷獎金、商情提供等是對何者所做的促銷 活動? (A) 消費者 (B) 經銷商 (C) 推銷員 (D) 顧客
#758513
82. 下列何者不是廣告的特性? (A) 高度大眾化的溝通方式 (B) 非常普及的媒體 (C) 具有強制力 (D) 能透過各種表達方式,吸引消費者注意
#758514
83. 消費者忠於一種或數種品牌,並習慣購買本身熟悉品牌的產品,此為: (A) 經濟型購買 (B) 理智型購買 (C) 習慣性購買 (D) 情感型購買
#758515
84. 下列敘述何者錯誤? (A) 廣告訊息應能提供消費者解決問題的方法 (B) 廣告訊息應符合消費者的期望與需求 (C) 廣告訊息無頇結合品牌 (D) 廣告訊息應可透過媒體傳達給消費者
#758516
85. 下列何者不是針對消費者的促銷工具? (A) 優惠券 (B) 現金回饋 (C) 來店禮 (D) 銷售獎金
#758517
86. 婚紗攝影公司經常在廣告中強調「燈光美、氣氛佳」,以使消費者留下深刻的印象,此較 屬於何種行銷決策的內涵? (A) 服務環境 (B) 服務人員 (C) 服務過程 (D) 服務傳遞
#758518
87. 有關直銷的特徵,下列敘述何者錯誤? (A) 直銷需要投入大量資金 (B) 直銷不必受制時空因素 (C) 直接接觸消費者 (D) 可以全職或兼職
#758519
88. 製造商花費大量預算在廣告與促銷等刺激購買意願的活動上,以直接激起消費者需求的策 略為 (A) 推的策略 (B) 拉的策略 (C) 深度策略 (D) 以上皆非
#758520
89. 企業對消費者或顧客之電子商務活動為: (A) B2B (B) B2C (C) B2A (D) C2C
#758521
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