80 病人抱怨的次數是屬於平衡計分卡（BSC）中之那一種構面？
(A)財務面
(B)顧客面
(C)內部流程
(D)員工學習與成長

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統計： A(14), B(1720), C(73), D(79), E(0) #1558070

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#2733077
從服務業的角度來看，病人屬於顧客
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私人筆記#6407709
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答案都補齊了~80 病人抱怨的次數是...
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