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資訊系統應用概要
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107年 - 107中華郵政專業科目(一):資訊系統應用概要 #68263
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題組內容
第二題: 資訊系統的開發與建置需考量許多複雜的因素,請回答下列問題:
(一)資訊系統成本估算是項複雜的工作,而且不易精確的計算,其主要原因是因為資 訊系統的實際成本受到許多因素的影響,請列舉至少四項會影響資訊系統開發成 本的因素,並說明之。【16 分】
相關申論題
(二)資訊系統取得的方式主要有三種,請說明是哪三種及其優點各為何?【9 分】
#273211
(一)何謂顧客關係管理系統?【5 分】
#273212
(二) CRM 中常利用 RFM(Recency, Frequency, Monetary)模型對顧客進行分類,衡量顧 客價值和獲利能力,以達到對不同顧客採取適合的服務。請說明何謂 RFM 模型 與其運作方式?【10 分】
#273213
(三)在雲端運算(cloud computing)環境中可提供 SaaS、PaaS、IaaS 等三種服務模式, 請問此三種模式各提供何種服務?若企業導入雲端 CRM,是屬於哪一層的服 務?【10 分】
#273214
(一)關聯式資料庫系統的主要成分?【5 分】
#273215
(二)資料庫正規化的主要目的為何?【4 分】
#273216
(三)資料庫如何達到第一正規化、第二正規化與第三正規化?【6 分】
#273217
(四)已知某圖書館書籍借閱資料包含下列欄位:「借書證號碼、姓名、身分證號碼、 居住地址、電話、書碼、書名、館藏本數、作者、出版社、出版年份、版數、館 員編號、館員姓名、館員電話、出借日期、歸還日期」,請列出符合第三正規化 形式的各資料表欄位?【10 分】
#273218
第一題: 甲將 A 地出售與乙,惟委託之代書丙過失,卻誤將甲之 B 地連同 A 地一併移轉登記與 乙。請問甲發現登記有誤後,得如何主張自己的權利?【25 分】
#273219
第二題: 甲之 A 屋是未經所有權第一次登記(保存登記)之違章建築。某日,甲將 A 屋出賣與 乙,並交付乙占有使用,嗣後乙奉派出國數月,遂再將該 A 屋借與甲使用,詎料甲於借用中 又將 A 屋出賣與丙,且亦交付丙占有。乙返回得知,遂自行將該 A 屋大門加鎖,阻止丙之 使用,丙請求乙除去門鎖,且不得為妨害使用行為,有無理由?請說明之。【25 分】
#273220
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