(三)玉山銀行刊登求才廣告，徵求信用卡客服專員，規定必須大學畢業，從事相關行業三年；以上條件係根據何種文件而來？

(四)玉山銀行在年終考核時，會在工作上接觸的主管、同事、下屬與客戶，都會接受績效電話訪問或填寫績效問卷，評估職員工作表現，這是何種績效評估方法？

(五)工作評價的程序為何？

一、玩笑、揶揄、雙關語，這些變形過的攻擊行為，在笑話式文字遊戲的伴奏下得以窺見。班級是小型社會，霸凌是 權力關係的議題，學生可能都比我們想像中更知道其中精巧，而更多則潛藏於課後或網路的暗流之中。身為輔導老師，請你從個人專業知能出發，簡要說明你在班級授課及輔導工作上，你的看法理解、先備知能與實際作為， 來面對校園當中的霸凌議題，讓需要的學生得以更有餘裕面對人際生態。(15 分)

二、宇謙是高三應屆畢業學生，原本預計以申請入學作為主要升學管道，但因為英文差一級分才達前標，本來的目標科系都因為英文沒通過檢定而變成無效志願，參考歷年各校系篩選標準，比較有機會通過第一階段篩選的校系都 不符合自己的期待，不知道是否要降低標準來選填校系，還是要參加七月的分科測驗，但英文在分科測驗又是以 學測成績轉換，擔心自己在考試入學分發管道也沒辦法錄取頂尖大學，這樣實在很丟臉。不知如何是好的走進輔導室尋求輔導教師的協助。 若你是高三責任輔導教師，請具體說明你會提供的升學輔導諮詢方向。(15 分)

(一)本性平案件可能涉及哪些法規及其後續機制或流程？(5 分)

(二)並請針對此事件擬定後續的處遇計畫與可能需要的預防措施。(15 分)

四、冠瑋是導師轉介到輔導室的學生，主因是父母對於孩子的學業成績不滿意、返家作息不符合高中生應有的念書時間、對家人態度不佳且常吼叫威脅、根本不是一個高中生該有的態度。父母對於孩子的行為感到無法理解，已經忍耐很久了，實在無法可施，希望導師協助將冠瑋轉介至輔導室，讓輔導室協助孩子變成正常的高中生。從導師蒐集的訊息顯示，冠瑋作業缺交嚴重、上課時常趴睡或玩手機、人際社交不活躍，但與班上同學相處還算平和，對師長的態度也算有禮貌。有聽過冠瑋抱怨父母的管教方式、覺得自己沒有隱私。在輔導教師與冠瑋個別晤談期間，冠瑋都準時出現，但多數時間沉默不語。經過幾次談話，冠瑋開始在晤談過程中，敘述對於父母的不滿，包含管控網路的時間、監控通訊軟體對話內容、語氣尖銳且有強烈人身攻擊指責、 揚言要把自己趕出家門等言行。冠瑋雖承認自己有點放不下手機，但無法接受父母的管教方式。最近，導師通報輔導室，冠瑋已經連續一周都沒有到校上課，而輔導室也接到臺中市家防中心電話通知，冠 瑋與家長發生肢體衝突且互控家暴。請敘述對於此案的個案概念化，並從系統合作的角度擬定後續輔導策略。(25 分)

(一) 從半夜接獲訊息到隔日入班，你會做哪些準備？(5 分)

(二) 針對該班的安心班輔你會如何進行？有哪些要留意的面向？(10 分)

(三) 對於走在哀傷失落階段的廷睿，請說明你的後續輔導處遇？(10 分)

115年 - 115 教育部受託辦理公立高級中等學校教師甄選試題：商業經營科#139617

115年 - 115-1 臺北市立士林高級商業職業學校_正式教師甄選試題：商業經營科#138795

115年 - 115-1 臺北市立松山高級商業家事職業學校_教師甄選試題：商業經營科#138303

114年 - 114 國立斗六家商_教師甄試試題：商業經營科#127852

114年 - 114 教育部受託辦理_公立高級中等學校教師甄選試題：商業經營科#126962

114年 - 114 新北市公立高級中等學校_教師聯合甄選試題：商業經營科#126818

114年 - 114-1 新竹縣立湖口高中_教師甄選試題：商業經營科#126747

113年 - 113-1 國立金門高級農工職業學校教師甄選：商經科#120378

113年 - 113 教育部受託辦理公立高級中等學校教師甄選試題：商業經營科 #119696

113年 - 113 新北市公立高級中等學校教師聯合甄選試題：商業經營科#119685