(三)請解釋為何平均數和中位數有所不同？請以資料分布的型態來說明。（10 分）

二、系統委外規格中訂定服務水平（Service Level Agreement, SLA）通常會包含系統效能規定（responsibility）及系統可用性規定（availability）等二項重要規範，請說明此兩項規範之意涵，並舉例說明如何訂定及檢核此規範，以有效保障機關系統上線時之效能及穩定。（25 分）