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工程統計學與品質管制概要
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105年 - 105 高等考試_三級_工業工程:工程統計學與品質管制#54199
> 申論題
題組內容
三、某一家保險公司每天要處理大量新保單的申請,為了確認保險業務員在處理新保單 申請時的作業品質,該保險公司每天抽出 100 件新申請案進行檢查,連續抽 30 天, 發現當中不符合規定的件數總共是 180 件。(每小題 10 分,共 20 分)
⑵如果某天來了一批新進的保險業務員,因為訓練不佳而導致錯誤的新保單比例提 高到 0.10,請問平均大約要過幾天主管才會從管制圖中偵測到這個問題?(請使 用常態逼近)
相關申論題
⑴請估計潛在製程能力、實際製程能力,並計算 Cpm,Cpkm。(15 分)
#200414
⑵請針對上述幾個製程能力指標的數值進行評述。(5 分)
#200415
五、考慮一雙次抽樣計畫,n1 = 50,n2 = 50,c1 = 1,c2 = 3,已知每批進貨的批量很大,請列 出產品不良率為 0.05 時之允收機率(僅需清楚列出計算式,無需計算機率值)。(10 分)
#200416
一、近年來,臉書(Facebook)、推特(Twitter)等社群媒體(社交媒體),以及大數據(big data)、演算法(algorithms)等了解選民偏好的技術手段,已被廣泛運用在國外(特 別是美國)和本地的政治民主選舉之中。試論社群媒體(社交媒體)與大數據、演 算法對政治民主選舉產生的影響為何?(25 分)
#200417
二、在全球化與數位匯流的時代,「看電視」的現象與閱聽人行為正在轉變。在此一背景 下,有人認為基於傳統民族國家疆界,針對電視媒體的監理/管制作為已經不必要、 徒勞無功,或甚至是落伍的。你是否同意這樣的說法?為什麼?(25 分)
#200418
三、公民新聞(citizen journalism)近年來在許多國家蓬勃發展,請分析公民新聞崛起的 原因為何?臺灣公民新聞的發展概況為何?發展至今,臺灣公民新聞有那些可觀察 到的成就與不足之處?(25 分)
#200419
四、在媒體與傳播研究領域裡具備巨大影響力與地位的諸學派,例如法蘭克福學派 (Frankfurt School)、英國文化研究(British Cultural Studies)、多倫多學派(Toronto School)、哥倫比亞學派(Columbia School)及芝加哥學派(Chicago School),你個 人最欣賞那一個學派?為什麼?試申論之。(25 分)
#200420
一、試述 21 世紀圖書館專業人員所需具備的專業知能。(25 分)
#200421
二、試述強調效率與生產力的科學管理學派學者所提出的管理理論(如亞當·史密斯的工 作專精化、泰勒的科學管理、吉爾博斯夫婦的動作研究、甘特的甘特圖),如何應用 在圖書館實務中?(25 分)
#200422
三、試以引進圖書除菌機為例,說明決策過程(界定問題、確認決策準則、分配準則權 重、發展備選方案、分析備選方案、選擇方案、執行方案、評估效能)並闡釋其影 響因素。(25 分)
#200423
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