題組內容

三、企業組織為了強化顧客關係，一般常採用的資訊系統有：顧客決策支援（Customer Decision Support）、顧客關係管理（Customer Relationship Management，CRM）、 或顧客知識管理（Customer Knowledge Management，CKM）等

⑵對於政府而言，您認為政府可以如何運用這些系統，以提升政府的施政滿意度。 （5 分）

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Eyrk(邀請碼223160)
Eyrk(邀請碼223160)
詳解 #6435888
2025/05/25
CDS、CRM與CKM在政府施政滿意度...
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