一、某非營利組織新設住宿型長期照顧機構,內部規劃 190 個床位,因為即 將完工開幕,必須儘快完成工作人員甄選,包括專職人力的社會工作師、 護理師、照顧服務員、行政會計、安全衛生人員、廚工、司機等,以及兼職營養師、職能及復健治療師等;想到的召募方法包括:⑴原來的機構內部召募、⑵廣告、⑶員工推薦、⑷公共就業服務機構、⑸私人就業 服務機構、⑹學校應屆就業輔導等。請說明典型的甄選程序包括那些步驟,以及比較這些應徵者來源之優缺點。(25 分)

詳解 (共 2 筆)

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詳解 #6324756
2025/03/07
長期照顧機構人員甄選程序及應徵者來源比...
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詳解 #6506606
2025/06/26
  非營利組織進行住宿型長期照顧機構的建設,為一拓展服務對象與服務內容之行為。而現此非營利組織信件機構已趨完工,招攬適合之專業工作人員迫在眉睫,需盡快完成職位招募,以符合管理者對於機構規劃之時間安排。而此住宿型長期照顧機構所需人才包含:專職之社會工作師、 護理師、照顧服務員、行政會計、安全衛生人員、廚工、司機以及兼職的營養師、職能及復健治療師等等,招募管道則計畫透過多元的媒介進行,包含:原機構進行內部召募、投放廣告、由員工推薦、於公共就業服務機構或私人就業服務機構公告以及學校之應屆就業輔導等六方向進行人才招募。
  人才的甄選與招募為需要系統性、持續性進行的工作過程,需要管理者透過不同的準備與比較,才可能尋得最符合需求之工作者。首先,機構需要進行資料的蒐集與整理,針對不同職位與工作類型進行了解,並且針對機構對於人才的需求進行分析。其次,機構需要明確呈現出所需人才的樣貌,包含了對於工作者本身的要求以及工作者工作表現的期待。工作者本身的要求如:個人的能力表現、技能與技術、知識儲備、專業能力等等;對於工作表現則是:工作者的工作內容、執行方式、工作者的工作地點是否需要在機構等等。而後,再透過機構所期待的不同媒介進行工作資訊的公開與人才招募,並且在招募資訊中明確說明與呈現,同時要求招募者以紙本、電子檔案進行履歷的寄送。開放招募期間可收到多樣化的求職者資訊,由機構之人力資源工作者進行求職者的能力評估,求職者能力符合機構需求者,進一步進行面試,由機構評估此求職者是否能夠適應機構之工作性質。待完成各職位求職者面試後,機構可進行討論比較最適合該機構之求職者,而後則依照機構所規畫之工作崗位以及人數錄取。在求職者錄取、進行相關資料的繳交後,開始工作時,機構應提供職前訓練,提供新人了解整體組織願景以及相關資訊。
  來自不同管道的求職者會有不同的面貌,相應的優、缺點將以表格呈現,如下所示:
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  優點 缺點
原來的機構內部召募
  1. 直接將資訊公告於機構之中,所需成本較低廉。
  2. 透過內部招募,可能產生垂直的升遷,可以提振員工士氣。
  3. 求職者為原機構員工,對於機構運作方式、機構願景更加熟悉。
  4. 求職者相對為機構所熟悉之人,可節省再次調查的成本。
  1. 原機構之員工,為舊有成員,相較外部人選無法帶來更新鮮的想法與觀念。
  2. 原機構員工可能倚老賣老,對外來新職員出現排擠現象。
廣告
  1. 可選擇在特定團體中公告招募資訊,能夠更精準的鎖定潛在求職者。
  2. 廣告的散布性廣,可以提高機構的曝光度。
散布性廣,可能會收到不完全符合資格之候選人。
員工推薦 由內部員工推薦可招募到了解組織需求之求職者。
  1. 員工所推薦求職者可能與原機構員工性質相近,無法增加多元性。
  2. 機構同時需要承擔人情壓力,可能錯失更加適合的人才。
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公共就業服務機構
成本較低廉。
公共就業服務機構可能無法保障所有候選者的能力水準。
私人就業服務機構
  1. 可系統性的對潛在求職者進行第一步篩選,能夠尋得更符合工作條件之候選人。
  2. 私人就業服務機構相較之下擁有更廣泛的資源,可以接觸到更多合適的求職者。
成本較高。
學校之應屆就業輔導 同時出現大量的候選者。 由於為應屆生,可能較缺乏社會職場經驗,且個人職業技能較不成熟,較適合入門職位。
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