一、詳細說明溝通的意義及溝通具有那些功能？（25 分）

二、詳細敘述何謂權變管理並說明常見的權變因素有那幾項？（25 分）

三、何謂策略性委外（strategic outsourcing）並說明其具有那些優點及可能的風險？（25 分）

四、對管理者而言決策是一個重要的過程，詳細說明做決策的過程依序有那些步驟？（25 分）

一、請說明在成本－數量－利潤（cost-volume-profit，簡稱 CVP）分析中，如何透過預計 收入金額來計算安全邊際金額？又單位邊際貢獻應如何計算，其與損益兩平銷量之 關係為何？若欲達成預計淨利目標時，預計淨利目標、單位邊際貢獻、銷量、總固 定成本及所得稅率，應呈現何種關係？此外營運槓桿度與單位邊際貢獻之關聯為 何？（25 分）

二、若甲產品及乙產品為聯產品，其分離點前發生之聯合成本為$500,000。於聯合製造程 序開始時，投入丙原料125,000公斤，並於聯合製造程序結束時，產出售價每公斤$6 之甲產品25,000公斤，以及售價每公斤$5之乙產品87,500公斤。試以實際數量法 （physical measure method）計算甲產品及乙產品各自應分攤的聯合成本。又關於分 攤聯合成本的方法，除上述實際數量法外，尚有那兩種主要分攤方法？若從所收到 利益衡量的角度來說，以上三種方法何者最佳？（15分）

三、若丁公司進行某項投資計畫，該計畫之期間為5年，計畫開始時（即第0年）須投資 $60,000,000，以後各年度可以產生之現金收入，第1年至第5年分別為：$21,500,000、 $23,000,000、$23,000,000、$19,000,000、$12,500,000。若上述投資計畫之相關設備 採直線法計提折舊，耐用年數為5年，估計殘值為$6,000,000，且當第5年投資計畫結 束時，上述相關設備皆以其估計殘值出售並收現。若折現率為12%時，試以現金流量 折現法計算上述投資計畫之淨現值（net present value，簡稱NPV）為何？同以上條件， 若丁公司每年皆進行上述投資計畫時，試以現金流量折現法計算上述連續投資計畫 之淨現值（NPV）為何？（折現率以四捨五入法計算至小數四位，淨現值以四捨五 入法計算至小數二位） （30分）

四、運用平衡計分卡（balanced scorecard，簡稱 BSC）來衡量組織績效時，除財務衡量構 面外，尚包括那三大衡量構面？又運用平衡計分卡來評估組織時間績效時，顧客回 應時間（customer-response time）與及時績效（on-time performance）分別屬於上述何 種衡量構面之指標？另請以繪圖方式說明顧客回應時間在顧客下單、收到訂單、準 備生產、生產完成及送交顧客等時點下之組成項目。最後請說明製造循環效率 （manufacturing cycle efficiency，簡稱 MCE）之意義及計算方式。（30 分）

一、請說明在成本－數量－利潤（cost-volume-profit，簡稱 CVP）分析中，如何透過預計 收入金額來計算安全邊際金額？又單位邊際貢獻應如何計算，其與損益兩平銷量之 關係為何？若欲達成預計淨利目標時，預計淨利目標、單位邊際貢獻、銷量、總固 定成本及所得稅率，應呈現何種關係？此外營運槓桿度與單位邊際貢獻之關聯為 何？（25 分）

二、若甲產品及乙產品為聯產品，其分離點前發生之聯合成本為$500,000。於聯合製造程 序開始時，投入丙原料125,000公斤，並於聯合製造程序結束時，產出售價每公斤$6 之甲產品25,000公斤，以及售價每公斤$5之乙產品87,500公斤。試以實際數量法 （physical measure method）計算甲產品及乙產品各自應分攤的聯合成本。又關於分 攤聯合成本的方法，除上述實際數量法外，尚有那兩種主要分攤方法？若從所收到 利益衡量的角度來說，以上三種方法何者最佳？（15分）

三、若丁公司進行某項投資計畫，該計畫之期間為5年，計畫開始時（即第0年）須投資 $60,000,000，以後各年度可以產生之現金收入，第1年至第5年分別為：$21,500,000、 $23,000,000、$23,000,000、$19,000,000、$12,500,000。若上述投資計畫之相關設備 採直線法計提折舊，耐用年數為5年，估計殘值為$6,000,000，且當第5年投資計畫結 束時，上述相關設備皆以其估計殘值出售並收現。若折現率為12%時，試以現金流量 折現法計算上述投資計畫之淨現值（net present value，簡稱NPV）為何？同以上條件， 若丁公司每年皆進行上述投資計畫時，試以現金流量折現法計算上述連續投資計畫 之淨現值（NPV）為何？（折現率以四捨五入法計算至小數四位，淨現值以四捨五 入法計算至小數二位） （30分）

114年 - 114 高等考試_三級_工業行政：管理學（包括策略規劃與計畫管理）#128645

109年 - 109 高等考試_三級_工業行政：管理學（包括策略規劃與計畫管理）#88700

108年 - 108 高等考試_三級_工業行政：管理學（包括策略規劃與計畫管理）#77723

107年 - 107 高等考試_三級_工業行政：管理學（包括策略規劃與計畫管理）#70816

106年 - 106 高等考試_三級_工業行政：管理學（包括策略規劃與計畫管理）#63349

105年 - 105 地方政府特種考試_三等_工業行政：管理學（包括策略規劃與計畫管理）#58635

105年 - 105 高等考試_三級_工業行政：管理學（包括策略規劃與計畫管理）#54215

104年 - 104 地方政府特種考試_三等_工業行政：管理學（包括策略規劃與計畫管理）#35491

103年 - 103 高等考試_三級_工業行政：管理學（包括策略規劃與計畫管理）#43397

103年 - 103 地方政府特種考試_三等_工業行政：管理學（包括策略規劃與計畫管理）#42917