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觀光學
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112年 - 112 原住民族特種考試_三等_觀光行政（選試觀光英語）：觀光學#116467
> 申論題
一、請分別說明休閒（Leisure） 、遊憩（Recreation） 、觀光（Tourism）三者之定義與內涵。（25 分）
相關申論題
二、現階段臺灣旅館業之經營方式，約略可以分為獨立經營、連鎖加盟、管理契約和會員組織等四種不同模式，請說明這四種模式之定義與優缺點，並列舉出代表之旅館。 （25 分）
#497200
三、觀光遊憩區內良好的步道（Trail）規劃設計，可以有效促進旅客的遊憩體驗機會。試說明步道規劃設計應該考量的面向與內容為何？（25 分）
#497201
四、1944 年舉辦的世界民航大會（Convention on International Civil Aviation） ， 由 52 個國家簽署芝加哥公約並成立了「國際民航組織」（International Civil Aviation Organization, ICAO）。請問該組織成立之主要目標為何？ （25 分）
#497202
一、民國112年6月7日政府公布「交通部觀光署組織法」作為交通部觀光局升格之法源。根據該組織法內容，請說明「設立目的及隸屬關係」 、 「權限職掌」、「依職掌所設次級機關之名稱及業務」為何？「署」和「局」之差異為何？（25分）
#497203
二、為新增旅行業業務項目、調適現行法令與實務發展之落差，同時落實旅行業監督管理與促進旅遊安全，主管機關已於民國 112 年 7 月 26 日修正發 布「旅行業管理規則」，請說明本次修正及增訂內容重點為何？（25 分）
#497204
三、為促使現行導遊人員及領隊人員選才、培才機制更符合市場導向，且能因應旅遊市場快速變遷趨勢滾動調整，現行「發展觀光條例」第 32 條規定，導遊人員及領隊人員應經中央主管機關或其委託之有關機關評量及訓練合格。根據評量規劃方向與內容，請說明「評量類科」、「評量期程」、 「報名資格」及「評量內容」為何？（25 分）
#497205
四、為鼓勵觀光旅館業、旅館業及民宿打造友善、智慧服務空間及提升服務品質，提供國內外旅客優質住宿環境，民國 112 年 7 月 17 日修正發布 「交通部觀光局獎勵旅宿業品質提升補助要點」。根據該要點內容，請說明有關「導入智慧化設備或管理系統」補助內容為何？增訂補助觀光旅館業及旅館業取得環保標章相關費用分級比例為何？（25 分）
#497206
一、試述家庭生命週期（Family Life Cycle）與旅遊產品購買之關係。 （25 分）
#497207
二、試述參考團體（Reference Group）與旅遊產品購買之關係。（25 分）
#497208
三、試述旅館業實施顧客關係管理的策略與步驟。（25 分）
#497209
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