一、顧客導向觀點與傳統組織所強調的命令-服從關係不同，請說明顧客意指為何？（5 分）

詳解 (共 2 筆)

Yu Je
Yu Je
詳解 #1701664
2015/04/25
顧客是指提供服務,給予選擇權的對象
glock58
glock58
詳解 #1722742
2015/11/25
顧客又分為內部顧客與外部顧客，內部顧客指的是組織內的成員，外部顧客指的是接受組織服務的民眾。