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研究所、轉學考(插大)◆法文
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108年 - 108 淡江大學_日間部轉學生招考_法國語文學系三年級:法文翻譯#79303
> 申論題
一.法翻中
私人筆記 (共 1 筆)
2026一定上榜的Anita
私人筆記 #1736984
2019/09/27
Jacques Prévert es...
(共 1093 字,隱藏中)
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相關申論題
二.中翻法
#322983
一、 請解釋何謂島式月臺(island platform)與側式月臺(side platform),其對乘客在月臺移動行為之影響分別為何?(共 20 分)
#322984
(一) 請說明運價與票價的差異。(10 分)
#322985
(二) 請說明用於計算大眾捷運合理客運運輸成本之項目。 (10 分)
#322986
三、 請說明在跨運具轉乘時可能出現的四種縫隙,並解釋其出現原 因。(共 20 分)
#322987
四、 請列出提供轉乘停車場對大眾運輸服務的主要效益三項(10 分) 以及衡量轉乘停車場使用情形績效指標三項(10 分)。
#322988
五、 請列舉捷運車站乘客動線規劃之原則五項。(共 20 分)
#322989
題目:善用數據,創造績效
#322990
1. 請將你熟悉的一項交通運輸服務繪製服務藍圖。 包括橫軸時間,從左到右要包含: (1)進場 (2)傳遞核心服務 (3)結束離場三大步驟及其次步驟。 還有縱軸作業活動,從上到下要包含: (1)前場的作業活動、 實體環境、顧客活動、互動線、與顧客接觸人員的前場作業 (2) 可見線(3)與顧客接觸人員的後場作業、其他服務人員的支援 作業、資訊科技的支援作業。(50 分)
#322991
(1) 哪些步驟是不必要的?另有哪些步驟應該再加進去以提 升服務品質? (25 分)
#322992
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