三、溝通是組織達成其工作目標的重要方式，試述在圖書館中，溝通的形式與管道可以分為那幾種？內容為何？當遭遇溝通障礙時，應如何排解？（25 分）

三、圖書館的溝通形式、管道與障礙排解 ...