三、督導者與受督導者之間除了專業督導關係外，還存在著督導以外的另一種或多種關 係，即所謂的「雙重/多重關係」。試說明雙重/多重關係的類型，並請針對每一種 類型舉實例說明之。（30 分）

一、社會工作人員在會談過程所運用的技巧可分為兩個層面，一是社會工作人員與受談 者對話時所運用的各項溝通技巧，稱之為初級技巧（first-order skills）。另一個層面 的技巧稱之為次級技巧（second-order skills）。請問次級技巧的定義為何？次級技 巧包括那些技巧或想發揮的功能為何？（25 分）

二、請你就實際所參與過的服務方案，試剖析方案執行者、機構管理者或是方案的評估 者等認為較為嚴重的倫理問題有那些？並請各舉一實例說明之。（25 分）

三、小陳正在處理一個兒童虐待的個案，這個個案使得小陳不時地遭受到案父的威脅， 而小陳的早年經驗也受到影響。由於在這個案子處理的過程，用了小陳太多的時間 和精力，導致他無法有效地處理其他的工作。小陳也對與其一起從事兒童保護的工 作團隊感到有些生氣，他覺得他們假好心在安慰他、支持他，事實上一點助益也沒 有。在發生狀況的同一時間，小陳與其父母之間的關係愈來愈糟，關係緊張的原因 有二：一是小陳花太多時間處理公務，二是小陳個人財務出了些狀況，小陳十分希 望近期能升遷，以解決來自各方的壓力。小陳的主管察覺到小陳的努力，但並不看 好小陳的升遷機會，因為小陳無法處理好私人的事務，同時在處理這個棘手的兒童 虐待個案上也顯得無力。 假設你是該位社會工作人員小陳的督導，在多次督導的過程，聆聽了小陳的陳述和抱 怨。請先剖析小陳的壓力是源自那些系統？請問身為督導的你會如何協助及處理小 陳的需求及困境？ （25 分）

四、當團體工作者以整個團體為介入的焦點，所關心的是如何協助成員達成團體目標， 因此團體是工具，也是處遇的內容。請問身為團體工作者該如何改變團體的動力， 以達成團體處遇的目的？（25 分）

一、實務上社會工作員處理個案時，常需要協助個案取得外在資源以滿足案主基本需求。 社會工作員對社會資源進行全面評估的過程，可參考的理論架構為何？為順利結合 資源，有那些取得資源的策略？（35 分）

二、聯合國提出「老人綱領」，揭示老人應擁有「獨立、參與、照顧、自我實現、尊 嚴」五大項目；並將 1999 年訂定為「國際老人年」，期待「接納所有年齡層的社 會」。依據前述發展，世界衛生組織（WHO）在 2002 年提出「活躍老化（active ageing）」工作架構，請說明何謂「活躍老化」？WHO 的「活躍老化」工作架構包 括那些特性？（30 分）

三、社會個案工作常需要思考人、情境、人與情境互動的面向，社會工作實務也在服務 中落實理論與實務的結合。就上述三面向，請比較心理暨社會學派（Psychosocial Approach）、生態系統觀點（Ecological System Perspective）的理論觀點。（35 分）

一、以家庭為中心、以社區為基礎的服務方式，是家庭福利服務中心工作的核心。案主 是 54 歲持重大傷病卡的胃癌患者，案妻 52 歲，兩人生有一子，現與孫女同住在租 金便宜的破舊工寮裡。案子 32 歲，多年失業，偶而打零工，四年前因為頻發性的酒 後家暴而離婚，婚姻期間育有一女，讀小四，現與祖父母共同居住；案子目前和一 位 25 歲女性租屋同居在外，現任同居女友亦曾離婚有一個兩歲兒子，與案子同住。 身為公職社工師，如何對個案進行以家庭為中心的社會工作多元評估。（25 分）

二、大部分縣市中，家庭暴力暨性侵害防治中心與家庭福利服務中心在主要服務法源、 實務分工，都有所不同；請說明之。請以兒童及少年保護工作為例，分別說明這兩 個中心在三級預防概念中如何合作建構兒童及少年保護網絡。（25 分）

三、案主為 44 歲罹患肝癌的遊民，酗酒路倒被送至醫院，自訴曾假結婚，案妻未出境， 但行蹤不明；案父母雙亡，案兄 50 歲獨居，車禍導致重度肢體障礙，被社會局安 置，案兄表示案主為中度精神障礙，但身心障礙手冊過期後即未再申辦。案主經常 路倒送醫，出院後重複遊民生活，借住土地公廟、有人給錢就喝酒、喝酒過量就吐 血送醫，無其他家屬可連絡。案主身體虛弱，無立即生命危險，也無福利身分，但 其對機構安置態度反覆，傾向返回土地公廟居住。請以自我決定權（SelfDetermination）的運用，提出公職社工師的專業倫理判斷。（25 分）

114年 - 114 地方政府公務特種考試_四等_社會工作：社會工作實務概要#134591

114年 - 114 地方政府公務、離島地區公務特種考試_三等_公職社會工作師：社會工作實務#134526

114年 - 114 公務升官等考試_薦任_社會工作：社會工作實務#133001

114年 - 114 高等考試_三級_公職社會工作師：社會工作實務#128568

113年 - 113 地方政府公務特種考試_四等_社會工作：社會工作實務概要#124445

113年 - 113 地方政府公務、離島地區公務特種考試_三等_公職社會工作師：社會工作實務#124299

113年 - 113 高等考試_三級_公職社會工作師：社會工作實務#121350

112年 - 112 地方政府特種考試_四等_社會工作：社會工作實務概要#118080

112年 - 112 地方政府特種考試_三等_公職社會工作師：社會工作實務#117964

112年 - 112 公務升官等考試_薦任_社會工作：社會工作實務#117280