三、面對遭受性侵害或家庭暴力的婦女，警察人員在調查的過程中宜善用「同理心」，才能更加理解當事人的內在感受，避免二度傷害的發生。何謂「同理心」？同理心有那些層次？如何增進警察人員自身同理心的能力？（25 分）