二、「全面品質管理理論」在企業界廣受歡迎以後，也逐漸進入了「教育事業」殿堂，現在已成為「教育評鑑」的核心參照理論之一。請說明全面品質管理理論的核心主張及其在教育品質管理上的運用。（25 分）