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圖書館管理
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96年 - 96 普通考試_圖書資訊管理：圖書館管理概要（純非選）#13650
> 申論題
二、圖書館是為讀者而存在的，請問圖書館應如何經營「顧客關係」？企業界的「顧客關係管理」如何應用在圖書館？試舉實例說明之。（25分）
相關申論題
一、公共圖書館如要推動行銷，有幾種方式？試分別敘述之。（25分）
#6327
二、何謂「合作參考服務」？合作參考服務的目標為何？試申述之。（25分）
#6328
三、公共圖書館如要推廣青少年閱讀，可採行那些具體的行動方案，試申述之。（25分）
#6329
四、「四庫全書」是於何時修纂而成？當時共有幾套？目前國立故宮博物院典藏的是那一套？此書編修的背景為何？試分別敘述之。（25分）
#6330
一、圖書館是社會的產物，也是社會文明的鏡子。試分別從社會的態度和價值觀，說明影響圖書館發展的力量。（25 分）
#6331
二、面對網路及電子資訊蓬勃發展的趨勢，圖書館應如何以全新的思維經營館藏和服務，建立現代圖書館的特色？（25 分）
#6332
三、數位資訊及網路會取代圖書館、館員、書籍及閱讀嗎？請舉出你的觀點，並說明支持你的觀點的理由或依據。（25 分）
#6333
四、試分析圖書館目前一般的組織編制與人力資源運用，並闡述應如何因應時代演變進行組織再造工程？（25 分）
#6334
一、電子書已成為大學圖書館日漸重要的館藏資源，請舉例說明您曾使用的電子書資料庫，個人使用經驗為何？圖書館應如何管理這些電子書？（25 分）
#6335
二、Web 2.0 相關社會性軟體（如 wiki、blog、social tagging、RSS 等），有那些可和資訊組織工作結合？如何結合？（25 分）
#6336
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